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成都夏利文物业管理有限公司


龙锦综合开发(成都)有限公司成都商业及物业经营分公司

招聘信息

    职位:楼层主管

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:四川省成都市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:中专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:四川省 成都市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不提供
  • 年龄要求:28-40
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:中国普通话(流利)
  • 性别要求:女
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:5001~6000
  • 职位有效期2017-11-27至2018-02-25

岗位职责/职位描述

编制隶属于IFS公寓楼(IFS Residences 国金豪庭)

1、在客房部经理、助理的领导下,具体负责客房楼层区域的管理工作;
2、负责所属客房区域服务员的工作安排和人力调配;
3、督促落实服务人员岗位职责执行情况,负责客房人员业务技术培训与考核工作;
4、了解掌握客情,核准房间状态,负责迎客前客房准备及送客检查工作;
5、每天检查布置和客房用品的使用情况,在保证服务质量的前提下,控制物品消耗,降低成本;
6、负责报告住客遗失和报失事宜;
7、严格执行各项工作规程,对违反工作规程的员工作出处理,并向上级汇报,负责本部门员工工资的评核;
8、按部门要求依本部门的实际情况,对属下员工进行不定期的业务操作培训,不断提高员工素质,业务水准和操作技能;
9、对计划卫生的安排完全负责;
10、处理好客人投诉并向部门报告;
11、做好楼层范围内的防火、防盗及安全工作;
12、解决工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,重大问题必须向部门经理报告;
13、填写工作报告并参加部门例会;
14、积极向部门提出合理化建议;
15、督导每月做好物资的控制盘点工作。

任职要求:
1、至少有3年客房工作经验及一定的管理知识;
2、责任心强,有专业素质,踏实肯干,吃苦耐劳,有事业心,有进取精神, 坚持原则,品德高尚,忠实可靠;
3、具有高中或旅游职业高中以上学历,受过旅游与酒店管理专业培训;
4、普通话流利,能用英语进行工作交流;
5、精力充沛,身体健康,仪容仪表文雅、大方、庄重,28-40岁;
6、具有一定的承受能力,能够自我调解,具有相应的管理能力及意识。