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一、培训体系的建立和完善
1、结合部门业务需求制定部门培训体系,包含培训制度、课程体系、培训实施管理、内部讲师体系、培训课程体系等;
2、分析员工岗位胜任模型制定员工个人发展计划;
3、在实际培训中不断总结,逐步完善培训体系。
二、培训管理
1、根据业务需求进行培训需求调研;
2、结合培训需求,制定长期及短期培训计划,控制培训预算;
3、搭建知识库及课程体系,并不断丰富配需案例库,确保培训内容的生动有效;
4、负责培训实施各个环节的落实,确保培训的顺利展开;
5、培训结束后予以恰当形式的效果评估;
6、培训档案的建立和管理。
三、服务质量控制
1、协助进行员工个人辅导、个体化改进服务质量;
2、对于QA中发现的问题进行总结并制定相应的培训计划;
3、支持运营团队的其他工作
长春高新益田福朋喜来登酒店坐落于长春高新技术开发区的绝佳地段,位于益田硅谷新城创客大厦旁,邻近高新区诸多企业办公地点。该规划社区内的商业及住宅区、工业园区、学校及休闲设施等均触手可及。交通便利,位置优越。长春高新益田福朋喜来登酒店满足宾客一切所需。拥有三百余间全新舒适的客房,均配有柔软的福朋舒适之床、以及有线与无线高速上网接入。每间客房均可观赏到迷人的城市风光。闲暇时分,您可前来健身俱乐部或室内温水泳池享受健身之乐。漫长一天之余,还可光临美食餐厅享用美味佳肴,或遁入大堂吧品尝由我们的醇饮优选计划提供的冰爽啤酒。 敬请您邀约家人、朋友或同事前往我们各具特色的中西餐厅、酒吧,品尝时尚绚丽的国际海鲜自助餐、纯正的东北吉菜和臻品川菜。长春高新益田福朋喜来登酒店拥有9间功能灵活的会议场地及两个大型多功能宴会厅,面积超过3000平米,是您举办会议、婚礼及社交聚会的理想之选,而酒店的商务中心更可为您提供专业周到的支持服务。提供完善服务设施,带给您非同一般的舒适新体验。