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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
中恒·檀香酒店简介中恒·檀香酒店是一家按五星级标准装修的商务型酒店。“成都旅游饭店协会”会员单位,2015年在“海峡两岸主题旅游饭店高峰论坛会”中荣获“中国最佳主题旅游饭店服务创意奖”。酒店拥有总统套房、行政套房、行政房、豪华房等房型195间,坐落于成都市金牛区茶店子中心地段,位于蜀跃东路266号。毗邻一品天下美食街、金沙遗址、欢乐谷、金牛公园、电子科大锦城校区、川大锦城校区。紧邻城市动脉三环路羊犀立交桥、茶店子客运总站、地铁二号线“茶店子客运站”;距春熙路20分钟车程、距离机场仅20分钟车程、离都江堰景区仅40公里。酒店服务功能齐全,设有多功能会议室、檀香中餐厅、多功能宴会厅、灡雅咖啡厅、商务中心、茶坊、棋牌、停车场。酒店交通便利,环境幽静,是您旅游度假、商务洽谈、会议住宿、就餐休闲的理想之所。 酒店人力资源部联系电话:028-87511634地址:四川省成都市金牛区茶店子蜀跃东路266号(茶店子公交站旁)