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岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
岗位要求
1.高中以上学历,有工作经验者优先。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
中恒·檀香酒店简介中恒·檀香酒店是一家按五星级标准装修的商务型酒店。“成都旅游饭店协会”会员单位,2015年在“海峡两岸主题旅游饭店高峰论坛会”中荣获“中国最佳主题旅游饭店服务创意奖”。酒店拥有总统套房、行政套房、行政房、豪华房等房型195间,坐落于成都市金牛区茶店子中心地段,位于蜀跃东路266号。毗邻一品天下美食街、金沙遗址、欢乐谷、金牛公园、电子科大锦城校区、川大锦城校区。紧邻城市动脉三环路羊犀立交桥、茶店子客运总站、地铁二号线“茶店子客运站”;距春熙路20分钟车程、距离机场仅20分钟车程、离都江堰景区仅40公里。酒店服务功能齐全,设有多功能会议室、檀香中餐厅、多功能宴会厅、灡雅咖啡厅、商务中心、茶坊、棋牌、停车场。酒店交通便利,环境幽静,是您旅游度假、商务洽谈、会议住宿、就餐休闲的理想之所。 酒店人力资源部联系电话:028-87511634地址:四川省成都市金牛区茶店子蜀跃东路266号(茶店子公交站旁)