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Duties and Responsibilities工作职责:
Assists the Front Office Manager in all aspects of their duties
协助前厅部经理的各方面工作
Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories
管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等
Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards
在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化
Interpret computer reports
分析电脑报告
Compile statistics for front office and provide reports relating to that area
为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告
Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service
保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通
Inspect frequently for cleanliness and orderliness, the lobby, reception and cashier’s desk and, on a random basis, VIP rooms prior to arrival
经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况,并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查
Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求:
Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
Good writing skills
具有良好写作技能
Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
熟练使用微软办公软件和前台系统
Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities
具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力
Strong Leadership skills in managing teams
在管理队伍中有具很强的领导技能
Ability to manage complex relationships
管理复杂关系的能力
太原洲际酒店我们真诚的邀请您用180种独特的方式,与这个世界相遇遇到和开启属于您的“洲际人生” 当铭志与初心成为您才能与理想的代名词,我们愿以“洲际”之诺,让太原洲际酒店成为它们的彼岸。把快乐、微笑、激情、梦想......一起打包,背上行囊,将这一切带到洲际酒店管理集团,您将拥有“尽炫自我的空间”,从一个成功的开始便不断得到发展所需的丰富支持,在参与和成长的空间里找到属于自己的“洲际人生”。 太原洲际酒店位于这座龙城的长风商务区核心地带,是太原经济、政治、文化的核心交汇的区域,酒店俯瞰CBD与汾河景观, 毗邻多个拥有多元生活品味的商业中心及省大剧院、会展中心、包括科技、美术、博物等多展馆中心等,便捷的交通区位条件,更为酒店迎接八方宾朋提供了基础。 酒店拥有330间客房,其中31间套房。45平米以上的独立豪华空间设计,每间客房均拥有商务工作区,互动智能房控系统、高速网络功能、互动影音娱乐系统,让每位宾客随时畅享驾驭互联与智能的双重乐趣。融入Life Style 设计元素的时尚餐饮与休闲空间使太原洲际成为商务,旅游度假,以及品味潮流,在尊享品质生活人群的汇集之地。 拥有近千平的无柱宴会大厅以及5个多功能会议室的会议中心,配有最ING 的科技化会务和视听设备,我们提供专职的会务管家将携领会务团队提供卓越品质的服务体验,令酒店成为宾朋宴会及会议的首选之地,令您对每次会务活动的成功更加充满期待。 Join us,Live the InterContinental Life.