• 五险一金
• 带薪年假
• 人性化管理
• 职业规划
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 民以食为天
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多

Duties and Responsibilities工作职责:

Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure
监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度 
Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery
与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务
Oversee maintenance of efficient repeat guest history system
对高效的常客客史档案系统维护实施监管
Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities
促进店际销售及完善内部设施
Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action
处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进
Compile, analyze and control guest relations’ costs
对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 
Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction
确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务，最大程度的获得宾客满意度
Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary
评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取 
直接的纠正措施
Organize and conduct regular meeting for all Guest Relation’s staff to facilitate communications and smooth operations
织和召开客户关系部全体人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行
Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures
在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为客户关系部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日
Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 
与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求:

Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
Good writing skills
具有良好写作技能
Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
熟练使用微软办公软件和前台系统
Problem solving and organizational abilities
具有解决问题和组织能力

太原洲际酒店我们真诚的邀请您用180种独特的方式，与这个世界相遇遇到和开启属于您的“洲际人生”    当铭志与初心成为您才能与理想的代名词，我们愿以“洲际”之诺，让太原洲际酒店成为它们的彼岸。把快乐、微笑、激情、梦想......一起打包，背上行囊，将这一切带到洲际酒店管理集团，您将拥有“尽炫自我的空间”，从一个成功的开始便不断得到发展所需的丰富支持，在参与和成长的空间里找到属于自己的“洲际人生”。    太原洲际酒店位于这座龙城的长风商务区核心地带，是太原经济、政治、文化的核心交汇的区域，酒店俯瞰CBD与汾河景观， 毗邻多个拥有多元生活品味的商业中心及省大剧院、会展中心、包括科技、美术、博物等多展馆中心等，便捷的交通区位条件，更为酒店迎接八方宾朋提供了基础。    酒店拥有330间客房，其中31间套房。45平米以上的独立豪华空间设计，每间客房均拥有商务工作区，互动智能房控系统、高速网络功能、互动影音娱乐系统，让每位宾客随时畅享驾驭互联与智能的双重乐趣。融入Life Style 设计元素的时尚餐饮与休闲空间使太原洲际成为商务，旅游度假，以及品味潮流，在尊享品质生活人群的汇集之地。    拥有近千平的无柱宴会大厅以及5个多功能会议室的会议中心，配有最ING 的科技化会务和视听设备，我们提供专职的会务管家将携领会务团队提供卓越品质的服务体验，令酒店成为宾朋宴会及会议的首选之地，令您对每次会务活动的成功更加充满期待。         Join us，Live the InterContinental Life.