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Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求
Supervise front office operations during assigned shift including:
在当班期间监督前厅部运营情况,包括:
Maintenance of guest information
维护客户信息
Maintenance of information about local events
维护当地活动的信息
Compile occupancy statistics
统计入住情况
Supervise the use of he public address system
监督公共广播系统的使用
Supervise group bookings
监督团组预订情况
Assisting with serious complaints协助解决严重投诉问题
Supervise cashiering activities during shift including:
在当班期间监督收银活动,包括:
Cash handling and banking procedure
现金处理和银行业务程序
Dealing with irregular payments
处理非法支付情况
Instructing staff in credit policies and facilities
就信用政策和设备对员工进行指导
Instructing staff in cash security procedures
就现金安全程序对员工进行指导
Carry out debtor control
实施应收帐款控制
Prepare reports
准备财务报告
Supervise the cashiering system
对收银系统实施监管
Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
熟练使用微软办公软件和前台系统
Problem solving and organizational abilities
具有解决问题和组织能力
Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。
2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.
拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
太原洲际酒店我们真诚的邀请您用180种独特的方式,与这个世界相遇遇到和开启属于您的“洲际人生” 当铭志与初心成为您才能与理想的代名词,我们愿以“洲际”之诺,让太原洲际酒店成为它们的彼岸。把快乐、微笑、激情、梦想......一起打包,背上行囊,将这一切带到洲际酒店管理集团,您将拥有“尽炫自我的空间”,从一个成功的开始便不断得到发展所需的丰富支持,在参与和成长的空间里找到属于自己的“洲际人生”。 太原洲际酒店位于这座龙城的长风商务区核心地带,是太原经济、政治、文化的核心交汇的区域,酒店俯瞰CBD与汾河景观, 毗邻多个拥有多元生活品味的商业中心及省大剧院、会展中心、包括科技、美术、博物等多展馆中心等,便捷的交通区位条件,更为酒店迎接八方宾朋提供了基础。 酒店拥有330间客房,其中31间套房。45平米以上的独立豪华空间设计,每间客房均拥有商务工作区,互动智能房控系统、高速网络功能、互动影音娱乐系统,让每位宾客随时畅享驾驭互联与智能的双重乐趣。融入Life Style 设计元素的时尚餐饮与休闲空间使太原洲际成为商务,旅游度假,以及品味潮流,在尊享品质生活人群的汇集之地。 拥有近千平的无柱宴会大厅以及5个多功能会议室的会议中心,配有最ING 的科技化会务和视听设备,我们提供专职的会务管家将携领会务团队提供卓越品质的服务体验,令酒店成为宾朋宴会及会议的首选之地,令您对每次会务活动的成功更加充满期待。 Join us,Live the InterContinental Life.