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岗位职责
1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1.相关旅游专业中专及以上学历。有同岗位工作经验者优先。
2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
Howard Johnson Jinghope Service Residence Suzhou is located at the CBD of east Jinji Lake, along the ferries wheel park. Suzhou International Expo Center, Harmony Times Square, Moon Harbor and Metro Line 1 are all within walking distance. It is 10 minutes to Shanghai -Nanjing Expressways and only one hour to Shanghai Hongqiao International Airport. The 240spacious and elegantly designed Apartments offer the utmost level of comfort and conveniences for discerning business travelers. The Howard Johnson Club Floor Apartments, occupying the residence's 17 & 18 floors, features exclusive benefits and services for the resident. 苏州晋合豪生行政公寓坐落于苏州工业园区金鸡湖东CBD核心地带,离浪漫摩天轮公园仅几步之遥。毗邻苏州国际博览中心,圆融时代广场,月光码头及地铁1号线,距沪宁高速公路仅10分钟,至上海虹桥机场不过一小时车程,地理位置优越便利。 拥有240套高端配置的客房和套房,房内配备宽敞的起居空间和齐全的厨房设备,为独具慧眼的商务人士提供最舒适和便利的居住 环境。位于17和18楼的豪生行政楼层,能给您更私密尊贵的入住体验!