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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
Howard Johnson Jinghope Service Residence Suzhou is located at the CBD of east Jinji Lake, along the ferries wheel park. Suzhou International Expo Center, Harmony Times Square, Moon Harbor and Metro Line 1 are all within walking distance. It is 10 minutes to Shanghai -Nanjing Expressways and only one hour to Shanghai Hongqiao International Airport. The 240spacious and elegantly designed Apartments offer the utmost level of comfort and conveniences for discerning business travelers. The Howard Johnson Club Floor Apartments, occupying the residence's 17 & 18 floors, features exclusive benefits and services for the resident. 苏州晋合豪生行政公寓坐落于苏州工业园区金鸡湖东CBD核心地带,离浪漫摩天轮公园仅几步之遥。毗邻苏州国际博览中心,圆融时代广场,月光码头及地铁1号线,距沪宁高速公路仅10分钟,至上海虹桥机场不过一小时车程,地理位置优越便利。 拥有240套高端配置的客房和套房,房内配备宽敞的起居空间和齐全的厨房设备,为独具慧眼的商务人士提供最舒适和便利的居住 环境。位于17和18楼的豪生行政楼层,能给您更私密尊贵的入住体验!