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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.形象气质佳,精通电脑操作,具备一定的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
武功山温泉君澜度假酒店是由中国十强酒店管理集团-君澜集团管理,江西煌上煌上市集团有限公司斥资7亿人民币兴建的五星级度假酒店。酒店坐落在江西萍乡芦溪武功山风景区,依山临河,拥有各式客房四百余套,每间房均有私家露台,足不出户即可与大自然亲密接触,享受清新空气,沐浴温暖阳光,如画美景尽收眼底。 各餐厅装饰豪华、环境优雅。万龙阁中餐厅提供正宗各地美食;咖啡厅提供融汇国际美食及本地特色的中西式自助餐及零点服务。独具风格的宴会厅,可以营造出多种不同的艺术氛围。 设施完备的多功能厅、多种规格的会议室,满足客人的多种聚会要求。 近一百个大小不一、形态各异的氡汤纯天然养生泉。 休闲娱乐项目丰富多彩,拥有室内外游泳池、网球场、健身房等康体娱乐设施一应俱全,全力营造江西省内规划最好、标准最高的大型生态园林式温泉度假胜地。