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岗位职责
1.为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。
2.参与开拓和实施饭店和部门的政策规定。
3.制定开拓市场销售战略和促销计划。
4.督导和协助市场销售计划的进展和实施。
5.为市场销售部设定清晰的工作目标,实施员工个人技能的发展,业绩的复核训导和培训。
6.监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。
7.统筹酒店内所有的市场商务工作活动。
8.管理部门内部的运作,保证部门设施完备,运行正常。
9.进行市场调查。
10.为酒店设立价格策略和销售目标。
11.管理特别项目及其他相关的生意。
12.确保高效利用部门资源。
13.确保发展、更新及保留酒店宣传材料。
14.管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员,培训部门员工,团队建设,员工表现评估等。
15.确保部门员工明确所赋予的职责。
16.在部门或酒店的利益受到危害时,立即采取纠正错误的措施。
17.确保员工熟悉安全,急救及遇火警逃生程序。
18.确保所有设备正常运作。
19.管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。
20.管理部门开支和预算。
21.准备部门每月相关开支的预测,并在预定日期上交给酒店。
22.密切注视客户的活动,必要时予以调整。
23.按照酒店政策控制部门成本,避免浪费。
24.确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性。
岗位要求
1.有国际连锁五星级酒店同等职位工作经验,青岛地区者优先考虑;2.具有良好的沟通技巧。
3.具有领导,指导和发展员工的能力。
4.具备处理危机的知识和能力。
5.良好组织及展示技巧。
6.具有以身作则的能力
青岛星河湾酒店位于胶州湾北岸,北临胶州湾高速,东临环湾大道,西侧紧邻壮美海岸线。距离跨海大桥及火车北站驾车10分钟即可到达,30分钟左右即可到达青岛胶东国际机场。 经滨海路直抵环湾大道,距栈桥、五四广场、奥帆中心30分钟车程,崂山风景区40分钟车程,快速通达青岛各区及著名景点。 青岛星河湾酒店以地中海城堡为蓝本,融合欧洲宫廷气息及中式雅致韵味于一体,青岛星河湾酒店共有247间精美客房。每间客房均享有壮阔海景或私属园林景观,并配有液晶电视机、高速无线及有线网络、迷你吧等高端便利设施,为您打造贴心舒适的入住体验。 面积达1400平方米的国际会议中心气势磅礴,挑高12米更显宽敞大气,配备全彩56平LED高清显示屏,是商务宴会、盛大婚礼的理想选择。4个以星座命名的多功能会议厅均配有领先的会议及宴会视听设施,助力客人商务会议及宴会活动。