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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
酒 店 简 介涵田茅山半岛酒店是系“涵田“品牌继蜚声国内的天目湖畔涵田度假村酒店后又一养生度假主题酒店,选址于国家5A级景区、道教圣地中国茅山西麓——茅山半岛,五星级标准养生文化主题定位下的涵田茅山半岛酒店,融汇休闲养生、禅修食疗、生态旅游、餐饮住宿及商务会议五大功能于一体,是长三角都市圈全新概念的养生主题度假体验目的地。涵田茅山半岛酒店位于占地2000多亩茅山半岛风情小镇之中,建筑面积近4万平方米,由一栋高档综合性主楼与二十栋湖滨养生别墅组成,拥有170间(套)融禅意简约风格的全景客房,景观怡人,设备齐全,24小时管家式服务,让您备感温馨。酒店的原味轩中餐厅、水云涧全日制餐厅及漱石轩素食馆,容纳涵田系列美味佳肴,品味舌尖上的涵田,让您的美食之旅完美无憾!酒店800多平米的大型无柱宴会厅可同时容纳500余人就餐,配备先进的灯光、音响及完善的会务与舞台视听设备,可满足会议、婚宴、年会等各类活动需求。大型室内游泳池、健身房、桑拿、SPA、棋牌室、茶艺室、闻香室、垂钓中心、水上游乐、儿童乐园、儿童国学堂及生态观光农业等配套项目一应俱全,为您提供多种休闲康乐服务;酒店最具特色的服务项目中医理疗,以传统中医养生理论糅合现代养生学、营养学精粹并结合龙炎灸、药膳、有机食疗、避谷疗法、禅修养身及太极瑜伽等辅助促疗,为亚健康者、老年体虚者和修炼爱好者度身定制,达到全方位滋养!“涵养自在山湖间”,在涵田茅山半岛酒店开启一段身心颐养旅程,感受道教传统文化底蕴,体验现代中式形神兼修、天人合一的禅意仙境,涵田茅山半岛酒店将是您理想首选的养生度假胜地;启迪于自然,传承于服务,我们致力于打造长三角地区一流的养生文化主题酒店,真诚期待您的光临! 涵田茅山半岛酒店将是您职位生涯的新起点!我们将提供具有竞争力的薪酬与福利,并为您量身定制培训课程和发展计划,为您的个人成长和职业发展提供无限机会,欢迎有志之士加入我们的行列!