招聘楼层/PA主管_江苏茅山涵田酒店有限公司招聘信息-最佳东方

1.全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。
2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
5.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7.保证行政客房的清洁水平。
8.督导行政管家做好客史档案工作。
9.了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
10.了解员工动态，调动员工积极性。
11.阅读并填写交接班日记。
12.定期总结工作，分析各种数据并上报。
13.完成上级交办的其它工作。
14.遵守国家法律和饭店规章制度。

岗位要求
1.教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
2.经验：有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准。
3.技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。
4.自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--40周岁；1.65米以上。
5.培训：参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

酒店简介涵田茅山半岛酒店是系“涵田“品牌继蜚声国内的天目湖畔涵田度假村酒店后又一养生度假主题酒店，选址于国家5A级景区、道教圣地中国茅山西麓——茅山半岛，五星级标准养生文化主题定位下的涵田茅山半岛酒店，融汇休闲养生、禅修食疗、生态旅游、餐饮住宿及商务会议五大功能于一体，是长三角都市圈全新概念的养生主题度假体验目的地。涵田茅山半岛酒店位于占地2000多亩茅山半岛风情小镇之中，建筑面积近4万平方米,由一栋高档综合性主楼与二十栋湖滨养生别墅组成，拥有170间（套）融禅意简约风格的全景客房，景观怡人，设备齐全，24小时管家式服务，让您备感温馨。酒店的原味轩中餐厅、水云涧全日制餐厅及漱石轩素食馆，容纳涵田系列美味佳肴，品味舌尖上的涵田，让您的美食之旅完美无憾！酒店800多平米的大型无柱宴会厅可同时容纳500余人就餐，配备先进的灯光、音响及完善的会务与舞台视听设备，可满足会议、婚宴、年会等各类活动需求。大型室内游泳池、健身房、桑拿、SPA、棋牌室、茶艺室、闻香室、垂钓中心、水上游乐、儿童乐园、儿童国学堂及生态观光农业等配套项目一应俱全，为您提供多种休闲康乐服务；酒店最具特色的服务项目中医理疗，以传统中医养生理论糅合现代养生学、营养学精粹并结合龙炎灸、药膳、有机食疗、避谷疗法、禅修养身及太极瑜伽等辅助促疗，为亚健康者、老年体虚者和修炼爱好者度身定制，达到全方位滋养！“涵养自在山湖间”，在涵田茅山半岛酒店开启一段身心颐养旅程，感受道教传统文化底蕴，体验现代中式形神兼修、天人合一的禅意仙境，涵田茅山半岛酒店将是您理想首选的养生度假胜地；启迪于自然，传承于服务，我们致力于打造长三角地区一流的养生文化主题酒店，真诚期待您的光临！涵田茅山半岛酒店将是您职位生涯的新起点！我们将提供具有竞争力的薪酬与福利，并为您量身定制培训课程和发展计划，为您的个人成长和职业发展提供无限机会，欢迎有志之士加入我们的行列！