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岗位职责
1.熟知当天预定情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)。
2.迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
3.客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
4.随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
5.随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。6.协助同班组伙伴完成接待任务。
岗位要求
1.中专及以上学历毕业或具有同等学历,仪表端庄。2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强,有良好的服务意识和团队协作精神。
长沙三景韦尔斯利酒店【品牌故事】韦尔斯利酒店起源于20世纪20年代的伦敦,位于风景迷人的骑士桥区,毗邻美丽的海德公园。即将走过百年的韦尔斯利品牌已经成为伦敦乃至全英国最久负盛名的奢华五星级酒店。韦尔斯利是全球为数不多可以为所有客人提供劳斯莱斯礼宾车服务的酒店,同时还能提供最为正宗的英式管家服务。宽敞的客房均保留了20世纪20年代的原有陈设,并配有意大利风格的大理石浴室以及原创的定制艺术品装饰。迄今为止,韦尔斯利品牌已经在英国、新西兰、斐济等国家。今天,长沙三景置业有限公司成功将韦尔斯利品牌引入中国,并在长沙开设韦尔斯利在中国的第一家品牌酒店。源自英伦的奢华酒店理念与服务必将会成为星城长沙一颗璀璨的明珠。【关于长沙三景韦尔斯利酒店】长沙三景韦尔斯利酒店是长沙三景置业有限公司从英国引进韦尔斯利旗下的国际五星级酒店。酒店位于长沙市国家级经济开发区盼盼路88号,交通便利,周边围绕着众多世界级企业工厂,于2014年11月正式开业。酒店由全球著名设计师郑忠旗下的CCD公司设计建造,结合了品牌源于英伦的时尚华丽,又突显出亚洲风情的典雅简约。492间别致典雅的客房,3家风格各异的餐厅与中国风情的茶舍让您能近距离感受到非凡的韦尔斯利理念。景观式无柱国际会议中心、“悠”SPA、配备净水循环系统游泳池以及智感客房系统为您打造美好的入住体验。