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岗位职责
1. 协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2. 在前厅部经理的领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3. 要负责处理宾客的问题和投诉。
4. 要负责重要宾客的迎领工作。
岗位要求
1. 具备较强的英文听说读写能力。
2. 形象气质佳,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际。
3. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
福州仓山凯悦酒店是凯悦集团在福建省的首家凯悦品牌酒店,坐落于乌龙江畔,紧邻三环快速路,便利的交通让城市精彩触手可及。酒店拥有226间格调优雅的客房,享有绮丽江景和精致园景。酒店配备完善,既可流连于5间各具特色的风味餐厅及酒吧,品味凯悦久负盛名的餐饮及服务,又可于江景泳池和健身中心尽情放松。酒店提供超过2629平方米的会议宴会空间,包含享有自然采光的1200平方米大宴会厅和8间多功能厅,以及灵动多样的空间如:室内车展空间、户外草坪、空中花园等为会议活动带来更多可能。秉承凯悦信念,福州仓山凯悦酒店将致力于为每一位同事提供广阔的学习发展空间、具竞争力的薪酬及福利待遇,舒适愉快的工作和生活环境。我们诚挚地邀请充满活力、热爱服务行业和爱笑的您,加入凯悦大家庭!