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岗位职责
1.负责总机房的日常组织工作。
2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6.熟悉酒店的所有分机号码。
7.健全各种问讯资料。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
西安大天瑞斯丽酒店位于西安重要的商业经济中心——西安高新技术产业开发区,坐拥唐城墙遗址公园。由西安大天控股股份有限公司与瑞士瑞斯丽酒店管理集团精心打造的瑞士顶级五星级酒店。酒店距离机场仅60分钟车程,至市中心仅30分钟车程,繁华街区近在咫尺。酒店除了提供设施齐全的商务设施和周到便捷的会议设施之外,还配备诸多休闲娱乐设施,令客人在紧张的商务之旅后得到全身心的放松。酒店共26层,包括地下3层地上26层,共有316间优雅舒适的客房,其中包括34间酒店套房。所有客房均配有高端设施及独特设计,旨在为客人打造来自瑞士的触摸。1间瑞斯丽西餐厅及1个风格迥异的室外瑞斯丽花园酒吧,让宾客尽享全球美食美境。酒店拥有4000平米的豪华大宴会厅和多个不同大小的多功能会议室,完善的会议设施使客人拥有尊贵、完美的活动体验。西安大天瑞斯丽酒店开业在即,现寻求充满激情、追求卓越的您加入瑞斯丽大家庭。