• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 人性化管理
• 管理规范

岗位职责：
1.      管理宾客服务中心的日常工作，管理部门员工，依据维景酒店的标准和程序，确保提供给客人礼貌和专业的服务。
2.    确保工作台整洁有序。
3.      经常与前台接待，预订部，礼宾部，餐厅，客房部和销售部做好沟通交流。
4.      熟悉酒店的房型和房间状态，介绍给询问的客人和订房的客人。
5.      及时地检查客人预订的物品是否及时送达。
6.      了解酒店的业务需要，确保有足够的人力完成任务。
7.    制定培训计划，确定培训内容，进行职业培训，并监督执行。激励员工的工作热情。每年对员工进行绩效考核。
8.    确保电话铃响三声之内接听电话，及时专业的接听以下电话：
8.1   订餐
8.2   一般询价
8.3   确认预定
8.4   预定
8.5   客房服务预定
8.6   其他房间内部设施要求
8.7   内部客人的紧急电话
9.    以礼貌有效的方式处理客人特殊的要求，和客人的投诉，必要时把客人介绍给相关负责人，以确保客人的满意度，保存客人的投诉记录以供参考。
10.  了解酒店的产品知识和服务项目，以及客人可能感兴趣的旅游商业信息，传达给员工，以确保员工能够回答客人的问题。
11.  协助宾客服务中心经理确定和发展有潜力的员工。
12.  记录酒店拨出的国内电话和国际电话，并且与前台接待确认客人所有的电话账单已付清。
13.   定期更新系统里的酒店电话薄，并分发到相关部门。
14.   完成上司交给的其他工作任务。
岗位要求：
1.      大学专科毕业或同等学历；
2.      至少4年以上宾客服务中心相关工作经验；
3.      良好的书面和口头表达能力，出色的听写能力和动听的嗓音；
4.      具有管理能力和督导能力。

华凯集团成立于1996年，是以养生地产为依托，以度假酒店及相关文化旅游产业为一体的综合性集团化企业。公司坚持“铸造精品、追求卓越、奉献社会”的企业使命，坚持“以人为本、合作共赢”的经营哲学，积极打造“重视沟通与分享，崇尚学习与成长”的文化氛围，努力实现企业、股东、员工和社会的共赢发展。华凯集团创立十余年来，以积极审慎的财务管理及稳健的投资策略，通过对产业经营与资本经营并举发展, 形成了以养生地产为依托，度假酒店及其相关文化旅游产业为一体的多元化企业集团。 华凯集团始终坚持以“铸造精品、追求卓越、奉献社会”为企业使命，以提升客户生活品质为目标，积极探索养老、养生度假和旅游地产的文化内涵，布局重点区域，打造精品项目。 华凯集团旗下的三亚维景国际度假酒店已成为亚龙湾高端度假酒店中的佼佼者，先后荣获“2010年度中国十大魅力健康养生酒店”、“2011年三亚十大奢享蜜月酒店”、“2012海南酒店金椰十佳酒店”等多项称号。 目前，华凯集团正在投资兴建万宁华凯南燕湾悬崖别墅酒店、海口华凯江海庭养生度假公寓,以及北京园博会古民居文化展示区项目（又名晓月书院）、诚成养老健康中心等养生度假和文化旅游项目，企业发展呈现勃勃生机。 华凯集团凭借丰富的规划设计能力、卓越的资源整合能力、对高尚生活品质与内涵的独特理解，以差异化的竞争策略，赋予每个项目一定的文化创意和思想内涵，倡导和引领了现代生活方式。 展望未来，华凯集团将始终以市场为导向，坚持文化创新，深度把握度假养生地产和文化旅游创意产业的结合，整合资源、精心打造、稳健发展。