招聘前厅主管_无锡协信维嘉酒店招聘信息-最佳东方

一、任职资格:<?xml:namespace prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office">

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1.学历及专业要求：.大专以上学历，旅游管理专业知识 ;

2.工作经验：两年以上酒店前台工作管理经验;

3.工作技能：熟悉掌握酒店管理软件的使用，熟悉酒店前厅部岗位工作流程，了解财务制度；

三、职责与工作任务：

1．协助部门经理建立、健全本部门各项规章制度，并负责监督落实；

2．按照部门制定的年、季、月度工作计划、员工培训计划落实相关工作，做好日常监督落实，定期做工作总结上报部门；

3．组织并督导辖下员工完成每日工作计划，解决工作中的突发问题。

4.根据相关规定，协助部门经理开展日常管理工作，完善管理机制。根据实际工作状况，针对现行工作流程提出修改意见，保障前厅部工作的有序开展。

5.量化并记录辖下员工的各项工作指标，汇总上报，并协助部门经理进行数据分析，对辖下员工进行有效监管。

6.协助上下级及相关部门做好协调工作，保障客房生产的顺利进行。

7.协助前厅接待人员协调与客户之间的关系，维护酒店整体利益，提高酒店形象。

8.根据相关规定，实施本部门服务质量的量化标准及相应管理计划，并惊醒详细记录，定期汇总上报。满意度调查/信息及数据分析。

9.落实住客回访制度，时掌握住客个性化需求，收集住客意见，并及时汇总上报。

10.协助上级领导及相关部门进行酒店季度满意度调查，执行调查项目，汇总调查数据，及时上报。设施、设备的检查维护

11.执行上级及相关部门制定的设施、设备的检修工作计划，根据实际工作情况对工作计划提出改善意见。

12.汇总相关数据，定期汇总上报。

13.执行上级及相关部门制订的安全检查工作计划，监督实施，确保酒店的安全运营。

14.严格落实财务制度，确保财务安全。

15 .协助上级领导及有关部门完成辖下员工的各项培训与考核工作。

16. 结合整体性员工的培训与考核，加强对辖下员工素养的提升。

17.结合实际工作需求，对员工的培训与考核工作提出合理化建议。

18. 完成上级交办的其它工作

酒店位置The location of the hotel无锡协信维嘉酒店位于无锡新区净慧东道交汇处，毗陵新区政府大厅，距无锡硕放国际机场车程仅需15分钟，距京沪高铁站约10分钟车程，交通极为便利，是商务差旅及旅游休闲的各类客人下榻的理想之地。Veegle SincereHotel WuXi is located on Jinghui road, nearby new district government hall,15 Min from Wuxi Shuofang International Airport, 10 Min from High-speed Railwaystation, it’s the ideal place for all kinds of guests. 酒店概述Hotel overview无锡协信维嘉酒店是由无锡协信太科开发有限公司按照国际标准投资兴建的国际四星级商务酒店，由雷迪森酒店管理有限公司提供管理。酒店设计突出简约、典雅、时尚的特色，拥有252间宽敞舒适，各具风格的客房，包括多间豪华商务、行政客房及套房。简约的全日制餐厅，提供各类环球美食；多间不同规格的会议室，国际标准的宴会厅将确保您的会议圆满成功。The hotel managed by LandisonHotel Management Co. Ltd. The hotel has 252 spacious and comfortable, withdifferent style rooms, including deluxe business suites, executive rooms andvarious. Chinese restaurant and western restaurant luxurious, provide all kindsof global Food, several meeting rooms of different specifications, theinternational standard ballroom will ensure your success of the conference. 酒店客房Guest rooms252间各类客房及套房宽敞舒适、独具风格。轻松的氛围，时尚典雅的装饰，将会为每一位客人带来一段难忘的入住体验。252various rooms and suitesare spacious and comfortable,with style.Relaxed atmosphere,stylish and elegant decor,willbring a memorable stay for every guest.客房设计时尚、典雅，并配备完善的现代化设施。国际国内的直播长途电话、语音留言信箱、百兆光纤宽带、私人保险箱、丰富的卫星电视节目，无锡协信维嘉酒店均致力于为商旅人士营造高品质的居留空间。In our elegant guestroom you willfind three IDD/DDD telephone(bedside desk and bathroom)with message light,highspeed internet access,personal safe box,coffee and tea makingfacilities,satellite TV,ensuring the traveler has a well-equipped space witheasy and convenience.加床价格：150元净价含一份早餐会议及宴会The conference and banquet国际标准的会议宴会设施是举行各类公司会议、展览、酒会的理想之选。我们专业的服务和具有丰富的国际会务筹划经验的团队，将满足您的各类会务所需。Our international meeting andbanquet equipment is suitable for meetings,exhibitions and parties.Ourprofessional and experienced meeting service team,with rich internationalconference planning experience,is available to satisfy your various meetingneeds.多间多功能厅可灵活组合Manyfunction rooms of various sizes配备无线宽带网接入等先进齐全的会议设We offer modern meeting facilities to make yourmeetings more convenient.周到细致的服务将确保各类活动及宴会的顺利进行Our professional and experienced service team willensure that your banquet runs smoothly.无论是商务会议、朋友聚会、或是主题婚礼、生日宴会及精致茶歇等，我们都将赋予您与众不同的感受，我们经验丰富、专业的宴会大使时刻在您身边，保证每一个细节完成，让您轻松愉快地体验成功的喜悦。Whether it is for businessmeetings, gatherings of friends, or theme wedding, birthday party and exquisitetea break, we will give you something out of the ordinary, our experienced,professional banquet, always on your side, ensure that every detail, make yourelaxed and happy to experience the joy of success. 酒店餐饮.Restaurant中餐厅位于酒店的2层，别具特色的中餐厅为您提供了精选的午餐和晚餐菜单，包括经典的淮阳菜肴。您可以享用品质上层的的任何食品及感受绝佳的用餐体验，更可以选择我们10间各具特色的餐饮包厢作为您的用餐场所。Hotel Chinese restaurant ison the 2nd floor, the distinctive restaurant provides a selection oflunch and dinner menu for you, including Huaiyang and traditional Zhejiang dishes.Any food and feel good you can enjoy the quality of the upper diningexperience, the more we can choose 10 elegant rooms in any place as your meal. 西餐厅装修经典，设计独特，国际化的就餐环境为您提供国际性的菜式，融合了西式、欧式及亚洲风味的佳肴，您可以在此享用丰富的早餐、午餐以及晚餐自助。美味、风格、体验的完美融合，确保给您带来欢愉与满足！The western restaurant ison the 2ndfloor. Any food and feel good you can enjoy the quality ofthe upper dining experience.A fusion of tastes, tempt and experience to ensureyour pleasure and entire satisfaction.