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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉
岗位要求
1.高中以上学历,有同岗位工作经验两年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精
3.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。5.具有创新意识。
尚景酒店是按四星级标准兴建的一家现代商务休闲精品酒店。酒店位于市中心,位于深圳龙岗区政府1公里辐射圈内,是龙岗区政治、文化、金融中心地带,属于深圳市龙岗区政治、文教组团分区范围,地理位置优越,交通便利。酒店设施齐全,装修豪华典雅,融 现代简约风格;简约欧式风格;时尚风格为一体,别俱一格。酒店拥有多种类型的客房共 128 套,精致典雅、温馨舒适,并吸收全新管理服务理念,引领专业化、人性化的星级服务,集商务会议,娱乐为一体的功能优势。 酒店以“宾客至上,服务第一”为经营宗旨,采用了科学的经营机制和管理方法,