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1、接受总经理的督导,直接向总经理负责,贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责温泉部的经营和管理。
2、根据酒店规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和经理、主管、部长的具体工作任务、管理职责工作标准,并监督实施,保证部门各项娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。
3、分析温泉、保健、健身、娱乐等各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,报总经理审批。纳入酒店预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级管理人员完成预算指标。
4、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程,并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量。
5、根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。配合酒店销售活动,适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平。
6、审核签发各项目负责人的物品采购、领用、费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益。
7、做好各设施项目负责人工作考核,适时指导工作,调动各级人员积极性。保证温泉和康乐各设施项目管理和服务工作的协调发展。
8、制定部门各设施项目人员编制,安排员工培训。根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率。
9、随时收集、征求客人意见,处理客人投诉、并分析温泉部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施。
10、主持温泉部每周部门例会,传达酒店重要精神。听取下级管理人员工作汇报,解决问题。
11、搞好温泉部和酒店各部门的协调配合,完成总经理交办的其他工作任务。
济宁福聚泉温泉酒店,坐落在“文化圣地、孔孟之乡”——山东济宁,是由山东人文置业有限公司精心打造的四星级酒店。酒店融入了中西合璧的理念,具有浓郁地域特色,由休闲温泉、沐足、会议中心、客房、自助餐厅等五大部分组成,是一家集温泉汤池、温泉娱乐、沐足、会议中心、客房、餐饮等于一体的综合性高档温泉休闲娱乐商务型酒店。 济宁福聚泉温泉酒店具有五大特色优势:山东唯一城市天然温泉;拥有中国传统中医药理与温泉水相结合的特色汤池;集温泉浴、儿童娱乐、美容养生、中药足浴、特色餐饮、主题酒店等一体;从装修家具、饰品陈设和餐厅茶楼,到沐浴技师处处都充满了江南元素;首创冷泉消夏避暑。 济宁福聚泉温泉酒店建筑风格独树一帜,整体造型独具特色,英格兰式的建筑风格彰显出酒店特有的尊贵和典雅。福聚泉温泉酒店设施设备一流,服务项目十分齐全。酒店拥有近100余套客房,房内设施一应俱全。酒店餐厅与德国啤酒屋将给客人提供广泛的中与西、传统与现代的美味佳肴选择。并设有商务中心、大小不一的会议室与灵活多变的多功能厅、宴会厅,是举办各种大小会议、商务洽谈的的理想场所。 一经录用即与员工签订劳动合同并按国家规定购买社保;每月4天例休,做满一年后可享有年假5天及工龄工资;管理人员可享有电话补贴; 温泉开创者,心有大未来,济宁福聚泉温泉酒店欢迎您的加入!