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成都尼依格罗酒店NICCOLO CHENGDUlogo

    职位:预订员 Reservation Agent(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:四川省成都市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:四川省 成都市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(流利)中国普通话(精通)
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-10-10至2017-12-09

岗位职责/职位描述

职责义务:
Duties & Responsibilities:

1.   使用销售技巧,以优化酒店收入并一直显示高水平的客户服务。
Coordinate with other operating departments such as Front Office, Concierge, Housekeeping, Food & Beverage to arrange guest’s requirements.

2.   解决客户关于预订的投诉并立即采取补救行动。
Solve complaints from clientsin regard to reservations and take immediate remedy action.

3.   有效和专业的处理所有预订请求,并在系统里正确,迅速地输入预订请求,修改和取消预定。
Handle all reservation requests efficiently and professionally.

4.   确保个人资料、公司资料、旅行社资料和来源资料正确连接在系统里。
Ensure individual profiles, company profiles, travel agents profiles and source profiles are properly linked in Opera PMS.

5.   收益管理
Revenue Management

 

任职资格:
Qualification

1.   酒店管理或相关学科的文凭
Diploma or certificate holder in Hospitality Management or related

2.   至少在酒店预定部有一年的工作
Minimum 1 year solid working experience in hotel reservations
3. 
优秀的人际交往和领导技能及对细节的关注
Strong interpersonal and leadership skills with a strong attention to details
4. 
 熟知Opera系统
Knowledge in Opera PMS will be an advantage
5. 
 良好的团队合作精神,能够很好与同事合作
Good team player and able to develop workingrelationships