招聘House Keeping Captain 客房领班_深圳亿民平安国际酒店有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1.随时掌握客情与房态，根据各项房态资料，监督员工查房、做房进度，尽最大可能为前台提供可卖房。

2.检查当值员工的仪容仪表、出勤情况及工作状态，根据工作需要随时合理调配人力。

3.负责将每天部门例会内容在班前会上传达给每位员工。

4.检查楼层服务员卫生清洁质量，保证客房及责任区域时刻处于干净整洁状态，所有物品摆放整齐，符合酒店规定。

5.检查负责区域内所有客房的清洁情况及员工的工作表现，确保客房的清洁卫生质量达到酒店要求。

6.对VIP房和长住客房进行特别检查，并参与大型团队的接待工作。

7.协助楼层经理工作并提出意见和建议，解决员工工作中遇到的疑难问题。

8.及时跟进维修房的相关工作，尽快恢复正常房态。

9.认真接受并妥善处理客人投诉并向上级汇报，主动征询客人意见，不断改善管理，提高服务。

10.从严从细培训下属，不断提高其业务能力和专业素质，确保对客提供优质服务。

11．监督楼层服务员对酒店设备设施进行维护，及时提出有效地维修保养建议，执行安全防火管理规范，确保设备设施的完好和无火险隐患，并配合保安部及大堂副理进行检查。

12. 负责楼层各项物品的月盘点工作，做到成本地有效控制，同时配合仓管员对楼层的过期酒水进行更换工作。

13. 负责管理好辖区的布草流量，并配合布草房做好布草盘点。

14.对管辖区域发生的重大情况或紧急事件要及时报告上级。

15.在楼层经理不当值时，根据上级授权主持楼层工作。

16.完成上级交办的其他工作及跟进各班交待事项。

任职资格：

1. 熟练客房部楼层的业务状况及工作流程，有客房家具、设施设备的维护、保养及清洁知识，具有良好的管理经验及沟通能力。

2. 具有任职在同级酒店2年以上工作经验

3. 熟练使用OFFICE、捷信达等办公软件，熟悉客房基本英文。

温馨提示：简历请附上本人近照一张，同时请在简历后方附上本人三个月内生活照一张。无照片者一律不予回复。谢谢。

提供优厚的员工福利：
*每周带休息日；
*每年享有7天以上带薪假期；
*享有所有法定公众假期；
*完善的社会保险福利：五险一金（包括养老、医疗、失业、生育、工伤保险及住房公积金）；
*享受每年一次免费体检
*享受免费住宿（宿舍全WiFi覆盖、配备空调、、洗衣机、24小时热水）；
*享受1天4餐免费丰富多样自助工作餐；
*干净整洁的更衣室、24小时热水提供的冲凉房；
*丰富多彩的员工活动：每月员工生日Party、每年的员工外出旅游、每年举办员工篮球、乒乓球、羽毛球比赛、每年年度表彰暨迎新年文艺汇演等各种文体活动。

亿民平安国际大酒店简介 YiMin Harmony International Hotel Profile亿民平安国际大酒店是深圳市亿民房地产开发（集团）有限公司全权负责投资与管理的高端时尚精品酒店。 YiMin Harmony International Hotel is a high-end fashion boutique hotel which is invested in and management by The Shenzhen YiMin Real Estate Development（Group) Co., Ltd. 酒店位于深圳市福田区中心商业区彩田北路，与深圳市民中心仅一路之隔，执掌深圳CBD商业圈稀世地脉。栖息莲花山公园和中心公园之间，毗邻地铁莲花村站、岗厦北站，双地铁、十多路公交线，交通极为便利，尽享城市中央至尊配套！ Located in Caitian North road in the Shenzhen Futian CBD, the hotel is only stop way from the Shenzhen Civic Center in the business hub of the Shenzhen CBD. Located between Lotus Hill Park and Central Park, adjacent to Lianhuacun station, Gangxia North station, two metro lines and more than 10 bus lines, transport is very convenient.? Enjoy the wonder of the city center. 酒店以清新自然为主题，装修风格现代前卫，设计上融自然和艺术于一体，处处充满灵气，现代设计艺术和抽象主义元素，为酒店营造出自然和个性鲜明的感官氛围。亿民平安国际大酒店拥有各类型客房225间，其中包含39间特色套房，面积从45平米至280平米不等，所有客房均配有先进智能化控制系统和现代化设施。9种房型不仅在户型设计上风格各异，而且在室内摆设和色彩搭配上也别具匠心，让您充分体会到高端时尚精品酒店的独特魅力。酒店配套功能齐全，餐饮设全天候自助西餐厅、大型中餐多功能厅，会议中心、豪华夜总会、彩鸿汇国际水会、健身中心、室外游泳池、奢侈品购物中心等。亿民平安国际大酒店-福田区彩田北路地标性综合豪华酒店，是您尽享量身服务理念的理想居所。The hotel’s atmosphere is pure, fresh and natural. The deco is a fusion of nature and art.? It has an aura with elements of modern design and abstract art creating an atmosphere of nature and personal sense. The hotel has 225 rooms of all types, including 39 suites, ranging from 45 square meters to 280 square meters. All rooms are equipped with advanced intelligent control systems and modern facilities. There are nine kinds of room types with different design styles and interior designs show ingenuity in furnishing and color, making you fully appreciate the unique charm of this high-end fashion boutique hotel. The hotel includes well-established support facilities, an all-weather buffet restaurant, a large multi-function hall with Chinese cuisines, a conference center, a luxury nightclub, Caihonghui International water club, a fitness center, an outdoor swimming pool and luxury shopping center amongst others. YiMin Harmony International Hotel - the landmark of luxury hotels, located on Futian Caitian North road, is the ideal place for you to enjoy ideal service.酒店地址：深圳市福田区彩田北路3032号亿民平安国际大酒店乘车路线：可乘坐地铁二号线到岗厦北站18号出口，出站右转-直走-右转走辅道约6分钟可到达酒店，到酒店后乘坐电梯至7楼人力资源部即可。联系电话：0755-23939999转人力资源部6585、6583。