服务中心宾客服务员
2千-3千
停止招聘
发布于 2023-09-19
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郑州 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责

1、礼貌和友好地接听所有的来电,并负责准确的接转。 

2、接听客人的电话并亲自采取行动去完成客人的要求。 

3、完全熟悉酒店的电话系统和相关功能。例如:语音信箱,传呼系统。 

4、负责准确及时的为客人提供叫醒服务。 

5、负责迅速并准确地处理客人以及酒店各部门的留言。 

6、充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题。 

7、充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等。  

8、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 

9、在工作中遵循美利亚对客服务标准。 

10、完成上级交待的其它任务。 


岗位要求 

1、具有酒店专业或相关专业者优先考虑。 

2、良好的中、英文听说读写能力。 

3、熟练操作电脑。 

4、具有相关工作经验者优先考虑。 

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:18-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
郑州市郑东新区普惠路81号
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职位联系人
苏女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    郑州合盛怡思得酒店坐落于郑州全新的商业区域,毗邻郑州东站,依附绿地之窗商业圈,是西班牙最大的私人酒店管理公司美利亚酒店国际(MHI)旗下品牌,是美利亚集团旗下怡思得品牌在中国的第一家酒店。酒店周边交通十分便利,从酒店步行到高铁站只需要两分钟,而到市中心商业金融区也只需要二十分钟车程。怡思得酒店拥有客房335间,配套全日制餐厅,建筑风格个性斐然,客房设计新潮,特色餐厅酒吧风情迷人。怡思得酒店承诺将致力于给我们的客人提供独具特色的优质服务。
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