联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.协助酒店高级管理曾收集对客服务过程中所产生的问题信息
2.负责处理宾客的问题和投诉
3.负责重要宾客的迎领工作
4.解决当班期间发生的安全问题
5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
4.熟练运用OPERA系统。
亳州富力万达嘉华酒店坐落与南部中央商务区, 是按照豪华五星级标准设计建设的,由富力地产集团投资,万达酒店管理集团管理的豪华五星级标准酒店。客房拥有263间客房与套房。餐饮配备有“品珍”中餐厅,特色餐厅,“美食汇”全日制西餐厅, 大堂酒廊等。拥有亳州最大的1100平方米无柱大宴会厅,配备80平方米超宽LED屛,还配备有多种面积中小型会议室。酒店拥有标准室内恒温游泳池,健身中心,桑拿房,美容美发等休闲娱乐功能。 Located in the heart of the city’s South Central Business District. Wanda Realm Bozhou is a deluxe 5 star standard hotel. The hotel managed by Wanda Hotel and Resorts. The hotel comprised 263 rooms. Food & Beverage facilities include ZHEN Chinese Restaurants, Specialty Cuisine Restaurant, All Day Dining Café Realm and Lobby Lounge. The hotel event venues include the 1,100 sq meters pillar free Grand Ballroom, features an 80 sq meters LED screen. The hotel leisure facilities include an Indoor Heated Swimming Pool, Fully-equipped GYM, Sauna and Beauty Salon.