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岗位职责
1.协助客人搬运行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬运能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.提供大堂正门之开门迎宾服务。
9.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
10.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
11.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
12.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
13.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
14.协助保持大堂区域清洁和整齐。
15.对上向礼宾领班报告及负责。
16.负责其它由部门上级所安排之任务。
岗位要求
1.拥有一年以上四星级酒店相关工作经验;
2.身体健康,思维敏捷。3.能接受轮班制度。
广州中大凯丰酒店有限公司(中大学人馆)于2014年11月7日开始对外试营业,是广州中大资产经营有限公司旗下产业,位于具有近百年历史的大学南校园内,建筑面积43694.20平方米,萦绕着浓郁的文化气息,同时又处于得天独厚的广州市金融、商业购物以及文化交流中心,紧邻珠江,环境清幽,闹中取静。酒店交通便利、四通八达,距琶洲交易会展馆12分钟车程,火车站、高铁站30分钟车程,机场50分钟车程,同时兼具商务及休闲的环境与功能。 中心建筑面积4万多平方米,楼高15层,内设客房316间,西餐厅、中餐厅、特色餐厅、各种大中小型会议室等配套设施设备俱全,承接校内外各大团队学术交流、客户宴请、会议、座谈等。 我们真诚欢迎您的加入,一同在美丽的校园内展现自我风采!