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岗位职责:
1.接受线上、线下客人的预订需求并予以妥善解决。
2.接听咨询、预订等电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订程序,为客人提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况等。
岗位要求:
1.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。
2.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美。
3.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练。
4.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
广州中大凯丰酒店有限公司(中大学人馆)于2014年11月7日开始对外试营业,是广州中大资产经营有限公司旗下产业,位于具有近百年历史的大学南校园内,建筑面积43694.20平方米,萦绕着浓郁的文化气息,同时又处于得天独厚的广州市金融、商业购物以及文化交流中心,紧邻珠江,环境清幽,闹中取静。酒店交通便利、四通八达,距琶洲交易会展馆12分钟车程,火车站、高铁站30分钟车程,机场50分钟车程,同时兼具商务及休闲的环境与功能。 中心建筑面积4万多平方米,楼高15层,内设客房316间,西餐厅、中餐厅、特色餐厅、各种大中小型会议室等配套设施设备俱全,承接校内外各大团队学术交流、客户宴请、会议、座谈等。 我们真诚欢迎您的加入,一同在美丽的校园内展现自我风采!