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1.负责客房预订处的日常工作。
2.负责房间的预订和信息的传达。
3.协助新客户的开发和老客户的维护工作。
4.负责宾客投诉的处理、上报。
5.负责客房促销活动内容的推介。
6.负责客户信息收集、建档。
7.负责电话号码的收集、整理。
8.负责客房房间销售分析及各项表格的统计。
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10.负责总机接听电话并及时转接相关部门。
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