岗位职责
1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

岗位要求
1.中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真，责任心较强。
5.身体健康，仪表端庄。

        腾龙大酒店是由香港百程酒店投资管理有限公司全权管理的四星级标准酒店，建筑面积达26000平方米，拥有各类客房，集餐饮、商务、会议、娱乐为一体的现代化综合型商务酒店。    腾龙大酒店座落于株洲市云龙示范区职教大学城，紧临长株高速。距离长沙市、黄花机场约40分钟车程，距离株洲市火车站约30分钟车程。酒店楼高14层，客房143间，国际会议厅、多功能厅、健身房、棋牌室、KTV、足浴、电影院等项目。时尚精美的布局，豪华典雅的装修，顶尖科技的各项配套设施，旨在为每一位入住的宾客提供温馨细致的贴心服务。