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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在大堂接待及迎送住离店的宾客。
8.协助VIP宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.女性,大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有一定的英语基础。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
成都尊悦豪生酒店是按国际五星级标准设计打造的高端品牌酒店。酒店地处羊西线和迎宾大道的交汇处,地理位置优越,交通便捷,是商务精英的商旅首选。作为该地段的地标性建筑,酒店拥有精美绝伦的宽敞客房和豪华套房、特色中餐厅、豪生咖啡厅、雅尊茶艺、多功能会议厅、健身房、高尔夫俱乐部等配套服务一应俱全,加上专业高效的管理团队,为宾客提供无微不至的非凡体验。 成都尊悦豪生酒店是一支快乐进取的团队,提倡“在快乐中创造价值”的精神理念,着力营造一个美丽的酒店空间。我们为员工提供有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利待遇。欢迎各位给我们投简历,也可将简历放在网站内,我们能够随时寻找到您! 期待您的加入!