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1、了解昨日客房收入情况。2、了解岗位交接班情况,有无未处理事务,及时处理。3、检查各岗位当班员工的仪表仪容、服务姿态等,小组卫生,发现问题及时处理。4、检查当日预计进店的重要宾客、常客及有特殊要求客人的钥匙、房卡、欢迎信、登记单、名单等准备情况,发现问题及时处理。5、客人进出店高峰时间,深入各点现场督导,并检查前台岗位当班人手安排情况。6、参与重要宾客抵离饭店时的接待工作。7、了解当天用餐情况。8、及时将酒店内发布人重要信息下达员工,做好交接、培训。9、协助总台办理退房、入住、兑换外币、总台账务事务等。10、检查每天外宾登记单并上传公安系统。11、检查当天所有S账并进行登记。12、检查一周预订排房情况,发现问题及时更改。
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