招聘宾客关系主管 Guest Relation Officer_襄阳绿地铂骊酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

关于襄阳绿地铂骊酒店（About The QUBE Hotel Xiangyang）襄阳绿地铂骊酒店是由世界500强绿地控股集团旗下绿地酒店旅游集团打造的五星级品牌高端商务酒店，酒店坐落于绿地中央广场，卧龙大道之上，毗邻长虹路商圈，步行街和各类餐饮场所林立。卓尔不群的设施、舒适高雅的环境、高端的会议设施及专业细致的服务使得襄阳绿地铂骊酒店成为您名副其实的会聚之所。The QUBE Hotel Xiangyang is a deluxe business hotel on 5 star brand standard which owned by The Fortune Global 500 enterprises-Greenland holding group. The hotel is located in Greenland Central Plaza and Wolong Road, adjacent to the Changhong business district, Pedestrian Street and various kinds of restaurant near by the hotel. We will offer unique facilities and professional service .It's an ideal place to hold a meeting.地址：湖北省襄阳市樊城区卧龙大道65号Add: No. 65 Wolong Road, Fancheng District, Xiangyang, Hubei电话Tel：0710-527 6666 关于铂骊酒店（About The QUBE Hotels） “精彩旅途，快意人生”。如果将一场旅途比划作圈，铂骊酒店正是这平凡曲线上最精彩缤纷的一处。铂骊酒店旨在以其娱乐休闲的多样性以及生活工作的兼容性为年轻商务人士注入旅途中的无穷乐趣和生机。从法兰克福到上海、徐州、南昌、荆州、铂骊酒店的足迹遍布于各大都市、机场、高铁及近郊。“Life is a wonderful journey” If travelling is regarded as drawing a cycle ,The QUBE hotel could be the most splendid part. The QUBE hotel aims to provide diversity of recreation and work life balance environment for young business traveler where they can enjoy a fun and comfortable journey .From Frankfurt to Shanghai and Xuzhou to Nanchang, Jinzhou, and The QUBE hotels can be found in big urban centers, by the airport, near the high-speed rail and in the suburbs.