岗位职责:
1、	资源管控：
对品牌推广中心收集的所有资源进行筛选、整合、分配、跟踪、管理和归档。
2、	客服热线：
对呼入咨询电话进行接听、解答客户问题并收集客户基本信息。
3、QQ、邮箱、百度商桥等沟通工具回复：
对网站留言、QQ、邮件等进行回复及加盟基本资料发送。
4、	数据分析：
对反馈的资源进行数据分析，为品牌推广中心提供数据支持及建议方案
5、	资源归档：
对所有客户信息定期进行归类存档。
6、	协助品牌推广中心做营销活动筹备：
为品牌推广中心提供数据分析并协助营销活动筹备等工作。
 

任职资格:
1、一年以上客服或电话销售相关工作经验；
2、普通话清晰流利，声音甜美，沟通能力较强，善于挖掘客户信息；
3、有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力，适应部门工作安排；
4、能熟练运用办公软件及熟悉QQ、微信、百度商桥等各种沟通软件的使用；
5、有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见；
6. 可接受2017年应届毕业生。

? ? ? 城市便捷酒店集团从2006年第一家酒店在深圳诞生开始，城市便捷酒店集团就一直秉承"简约、精致、时尚、绿色"的产品理念和"洁净、舒适、友好、便捷"的服务理念，通过精准的目标客群定位，独具特色的铁网式垂直深耕市场开发策略，以精品定位的品牌差异化价值主张，不断在国内目标市场上快速地形成品牌特有的影响力和市场占有率优势。目前，集团旗下已拥有城市便捷酒店（精品快捷）和怡程酒店（精品商务）2大酒店品牌。截止2013年9月，集团已在中国和马来西亚两国12省68座城市，拥有300多家连锁酒店，有效会员数达到500多万。
? ? ? ?在集团第二个五年战略规划中，集团将继续以"品牌形象领先、产品服务领先、盈利能力领先"的企业发展目标，以更高效和更专业的现代连锁标准化 运作体系和复合型管理人才培养建设体系，实现"百城千店"的集团发展战略目标。同时，集团还将积极向国际市场拓展与接轨，打造具有国际化的多品牌酒店产业集团，并成为现代酒店产品和服务的新标杆企业!