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岗位职责
确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。
对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力
提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变
在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。
在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。
保持操作台的干净和整齐。
和厨房保持有效的沟通。
为团队准备培训课题。
在培训中借助餐厅经理。
良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。
在团队中展现个人精神和严守时间。
问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。
向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。
维护良好的客户关系和提高个人的修养。
依据库存的要求来采购物品。
准备每周排班。
在经理缺席期间负责运营。
接受餐厅经理安排的其它工作。
为客人服务酒水和食品。
提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。
实施培训课程和时间表格。
全面的食品和酒水知识。
熟练运用客人维护技能。
领导素能。
岗位要求
全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。
至少XXX年的餐饮运营经验。
至少XXX年以上的同岗位工作经验。
良好的运营和管理技能。
良好的仪容仪表。
积极主动。
团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
良好的英文书面和口语能力。
陕西汇成酒店管理有限公司是汇成集团于2014年成立的专业酒店管理公司,公司定位高端酒店管理服务,业务涉及星级酒店、高端餐饮的前期策划、市场调研、项目评估、投资顾问、开业筹备、经营管理、管理顾问、经营诊断、人员培训等。 陕西汇成酒店管理有限公司自有酒店品牌“汇成”,品牌定位为商务休闲式酒店,以为客人提供无与伦比的入住体验为品牌目标,目前拥有西安汇成天玺酒店与紫阳玥珑茶山酒店。 陕西汇成酒店管理有限公司依托汇成集团的资源优势及大力支持,凭借优秀的企业文化、高素质的管理团队,以优质有效的服务和敏锐的市场触觉,坚持为社会提供高品质的酒店产品与管理服务,通过自有品牌不断提升行业竞争力,志在成为酒店资产保值增值、社会效益与经济效益双赢的领跑者。 汇成天玺国际酒店是按五星级标准设计装修的综合商务型酒店,位于电视塔中央商务区核心地段,与曲江会展相邻,交通极为便利。 汇成天玺酒店主楼高22层,总建筑面积50000平方米,建筑风格典雅,拥有客房285间。酒店配套设施齐全,大宴会厅可同时容纳600位宾客,8个不同规模的会议室,配备全套先进的会议设施和宴会器材,可满足不同会议活动的需要。同时,还设有全日餐厅、22个宴会包间、大堂酒廊、康体水浴中心、朱雀壹号KTV、四季恒温游泳池、棋牌室等。 紫阳玥珑茶山酒店 紫阳玥珑茶山酒店位于紫阳的玥珑茶山上,风景秀丽,距离紫阳县城8公里,包茂高速出口5公里,交通便利。酒店是以茶文化为主题的园林式精品度假酒店,主体风格以汉唐建筑为主,总建筑面积约为13000㎡,酒店掩隐于绿荫群山之间,古朴素雅,营造出庄园一般憩静恬美的别样景致。酒店共有客房96间,一间可容纳350人的中式高级餐厅,10个包间,5个不同规模的会议室,kTV、棋牌室、羽毛球、台球、乒乓球俱全。