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发布于 2017-12-31
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北京 | 2年以上 | 大专
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职位描述


1.     对前台到来客人应立即给予关注,并以诚挚的微笑示意并为客人服务

 

 

2.     三声之内接听来电,并以清晰、友好的声音提供服务

 

 

3.     按照标准工作程序的标准办理客人的入住、退房、问询、房卡制作、留言等相关事宜

 

 

4.     维持前台有一个安静、高效的接待氛围

 

 

5.     迅速为客人办理登记入住手续,并提供所有酒店相关信息

 

  

6.     将客人信息准确无误的输入电脑系统

 

 

 

7.     用正规程序处理来电事宜,包括:账目查询、留言和餐饮促销

 

  

8.     准确、迅速的受理客人的叫醒服务

 

9.     准确、迅速的将客人消费账目抛入电脑

 

 

10.   积极、有效的提供房间预定服务

 

 

11.   确保所有客人信息及时、准确地录入公安局社会采集系统

 

 

12.   根据需要,随时更新客人历史档案

 

 

13.   关注酒店的活动,熟知酒店布局

 

 

14.   给客人提供人性化的服务,协助并处理客人所有的需求

 

 

15.   记录所有电话留言,确保所有留言及时递送

 

  

16.   警戒并了解支票的使用方法

 

 

17.   确保所有减免单及现金支出单由前台主管签字,避免不必要的减免

 

 

18.   在任何时候都必须遵循酒店的财务制度

 

 

19.   将所有平帐报表放入信封投账

 

  

20.   将所有客人的意见和内部信息记录于交班本上

 

 

21.   减免单必须填写适当的理由

 

 

22.   与前台同事和其它部门建立起良好的关系

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市朝阳区将台路甲2号
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职位联系人
赵女士
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
  北京燕翔谭阁美饭店是由中瑞合资的北京谭阁美饭店管理有限公司经营的一家智能化精品酒店。位于首都机场高速和京密路一侧的丽都广场,西接望京核心圈,东邻798艺术区,周边延伸至三元桥,国际展览中心,宜家家居,新国展等商务休闲地带,位置便利交通发达。

The Tangram Yanxiang is conveniently located in the Lido Shopping Center next to the International Airport Expressway; bordering the hub of the District of Wangjing to the west and the recognized 798 art district to the east. Connecting to the city of Beijing is Sanyuan Bridge where the National Convention & Exhibition Center (NECE), IKEA, The New China International Exhibition Center are easily accessible.



瑞士谭阁美是一家由全球凯宾斯基饭店集团总裁及饭店专业人士组建的饭店品牌公司,一个由专业运营经理人、设计师及品牌管理专家组成的团队。作为一个时尚智能型饭店,在欧洲、中东、非洲和印度都有谭阁美正在建设之中。

Co-founded by the President of the Kempinski Hotel Group and hospitality professionals, the Swiss Tangram is a new “Smart Hotel” brand enthusiastically operated and designed by top-notch management teams, designers and brand management panel. Aggressive coverage is demonstrated by its expansion in Europe, Middle-East, Africa and India.


燕翔谭阁美饭店客房采用了创新环保设计,共计264间客房,每间30平米的客房都拥有为商务人事制定的睡床及宽敞的工作区域,工作结束后可轻松观看42寸大屏幕电视及感受舒缓身心的沐浴体验。客房落地窗采用环保科技,双层环保玻璃的设计大大降低了客房的隔音和阻挡紫外线的效果,为你提供优质的睡眠环境。

Environmentally conscious is why and how Tangram Yanxiang hotel is built ?Each of the 264 guest rooms effortlessly accommodates a huge bed, work-space, a 42” TV set and a modern shower room.? Tranquility for working and sleeping is guaranteed with the use of double-glass French window which noise and UV are non-issues in your own 30 square meters space.


饭店在每楼层设立自动售货机,可方便的获取您所需要的小食、饮料和旅行必需品,无需外出,使用房卡即可刷卡结算,无需找零。
For the little hunger or thirst we have placed a vending machine on each floor. You can use it with your room key card, no change required.


在位于一层的精品店您能选购在饭店看到的任何谭阁美专有物品,客人还可以租借电器和电子产品,享受务实、欢愉的入住体验。
Our shop downstairs has all sorts of things you might need or want, from basic travel necessities, to renting electronics.


高速WiFi覆盖酒店任何角落,需要放松,我们的大堂酒廊可以提供给您良好舒适的享受空间。如果需要更加私密的空间,或者快速组织一个会议,我们可以提供配备有最先进设备的多功能会议室。
High speed WIFI covers hotel anywhere. Need something more private or need to organize a quick meeting, use one of our board room style meeting rooms equipped with the latest state-of-the-art meeting technology.


谭阁美“时尚智能饭店”是现代化、社交型、利于人们交流及沟通的场所。每一家谭阁美的大堂都可视为饭店的心脏,无论是商务会谈、朋友小酌或是到餐厅用餐,都是绝佳的场所。
The lobby in every Tangram is the heart of the hotel, and can be used equally for business meetings, for dinner or just for a drink by guests and locals alike.


位于饭店一层的绿莲鲜食坊采用新鲜食材及创意的烹饪方法,开放式厨房营造出的温馨氛围让您可安心享受堂食或外卖。
Greens serves comfort food freshly prepared with special attention, presented in style. Enjoy? it on the spot or take it away. Quick, friendly & efficient service is out motto.


谭阁美是一个年轻的品牌,为灵活好学的人们提供了大量的机会,我们相信在团结、协作和愉快的工作气氛中,您所结识的不仅是同事更是朋友。在谭阁美,我们懂得如何更好地工作和娱乐。如您应聘成功,酒店为您提供完善的福利及广阔的发展空间,让青春无悔,让梦想落地!北京燕翔谭阁美饭店期待您的加入!
Tangram is a young brand,Tangram offers plenty of opportunities for people that are flexible and eager to learn. We believe in team spirit, collaboration and a fun working atmosphere where you do not only have colleagues but also friends. At Tangram we know how to work hard and play hard. Hotel will provide perfect allowance and expansive development space for all associates. Looking forward to joining us!


公开招聘安排

日期:每周二至周四
时间:早10点至晚5点
地点:北京市朝阳区将台路甲2号

北京市朝阳区将台路甲2号
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