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· 履行客房服务员的职责,客房管家不在时,将承担客房部经理的工作
· 根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。
· 监督客房部的员工工作,确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务
· 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训
· 定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修
· 准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生
· 建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理
· 保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通。
· 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。
· 监督洗衣操作程序,以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。
· 召开定期的部门例会
· 确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准
· 监督外部承包商,确保合同履行(如有)
· 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序
· 准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁
· 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行:
² 客房清洁
² 布草保养
² 公共区服务
² 随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动
· 保持对全部客房系统的及时全面的了解
· 上下班的管理并确保有效的班次交接
· 钥匙的分发与收集
· 所有来电及拨打电话的管理
· 落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一
· 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量)
· 确保部门内部的统一
· 管理酒店遗失物
· 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施
· 管理库存,保持合理的储存量
· 培训部门团队成员,在你缺席时完成你工作的基本任务
· 必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作
· 定期与员工进行沟通
· 履行其他规定的职责。
· 完成上级安排的其它工作。
除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
都江堰中心假日酒店位于都江堰市头等舱般的地理位置,位于灌县古城门口,移步可观灌县古城、离堆公园、玉垒山等都江堰各景点,灵动的千年古堰岷江水系环绕酒店奔腾不息。 21层最高地标,最佳摄影位置,全落地大视野观景窗,览都江古堰千年风华全貌,离堆公园、南桥、玉垒山、灌县古城、宝瓶口尽收眼帘,震撼之极。华灯初上,运用投影、红外线感应、大数据融合等高科技技术打造的都江堰光彩工程,灯光辉映着奔腾流水,璀璨斑斓,满目仿佛五光十色的珍珠,妙不可言。而这一切,尽在酒店豪华观景客房尊贵客人眼底。 酒店楼下“离堆公园”动车站60分钟即到成都宽窄巷子、天府广场、春熙路、太古里、琴台路等各景点。酒店距青城山仅20余分钟车程。更有景区直通车1小时带您抵达成都双流国际机场。入住酒店的尊贵客人,可以上午游览青城山,中午在酒店小憩,下午游览都江堰。洁净时尚的客房,优质羽绒床品,美国金可儿KINGKOLL床垫,酣畅淋漓的沐浴体验,免费高速安全网络、免费健康中西式自助早餐、免费停车、自助洗衣阁,为您打造放松身心的优质住宿体验。酒店特设好莱坞亲子客房,2.2米的床宽,让您和宝贝一夜好梦。自驾车客人下了成灌高速公路后,不拐弯,一直前行至“太平街”路段,再前行,即可到达本酒店地下停车场入口,车位充足,交通极为方便。不开车的客人,可以乘坐成都地铁2号线到达终点站“犀浦”,再换乘动车,从“犀浦”到“离堆公园”,出站即是本酒店;或者乘坐从“成都”到“都江堰”的动车,到站后换坐4路公交车到“财经大厦”站下。购买动车票,可以登陆微信购买,或者登陆12306网站购买。 从入住到启程,都江堰中心假日酒店是您品探都江堰青城山之美的明智之选,欢迎您的莅临。