客房主管(Floor Supervisor)-北京-00379
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发布于 2018-09-30
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北京 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

岗位职责

1、负责酒店客房部日常接待及本团队管理工作,确保每位客户都能得到及时周到服务,并确保本部门员工遵循酒店相关工作标准、流程操作;
2、负责客房服务员及公共区域保洁员日常及特殊项目工作分配,跟进各项工作落实,酌情调整团队成员工作部署;
3、负责楼层/公共区域设施、设备及用品抽查工作,确保其处于完好状态,检查外部承包商工作,确保他们按合同履行责任并采取适度措施满足酒店相关标准;
4、参与本部门新员工招聘工作,配合人力行政部进行简历筛选及面试工作;
5、明确本部门岗前培训需求,指定相应培训计划、内容、及相应考核机制,在培训实施前报人力行政部批准备案;
6、负责定期清点及维护所有设备、供应品,确保其可用,掌控所有客用品及清洁用品使用情况,确保其符合预算,并确保本部门员工使用得当相关设备和工具;
7、负责来自客人及其他部门意见和要求,满足客户满意度及酒店标准,负责向本部门相关员工提供合理化建议及培训,以提升本部门的整体服务质量;
8、密切监控为员工和客人提供的客房部服务流程:包括失物招领流程、要件控制流程、安全应急流程和健康与安全流程(包括但不限于此);
9、协助部门经理与酒店管理层处理突发事件;

任职要求
1、大专以上学历,年龄要求25~35岁;
2、熟悉酒店客房经营管理工作,具有星级(3星及以上)酒店同岗位3年以上工作经验;
3、全面掌握前台收银方面财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及财务方面问题;
4、良好中英文沟通能力,具有良好形象气质;
5、擅长于处理宾客关系,能有效快速应对处理各种问题; 
6、具有较强服务意识和学习能力;
7、工作敬业、有责任心;
8、具有较强沟通协调、管理和团队建设能力;
9、具有较强执行力,富有激情,能出色完成领导下达各项指令;



其他要求
语言能力:英语-良好
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市西城区大酱坊胡同3号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
麦语精品设计酒店Wheat Design Hotel简介ABOUT Wheat麦语精品设计酒店由北京墨臣建筑设计事务所、北京墨臣睿域投资有限公司筹建,由北京麦语酒店物业管理有限公司运营。坐落在被称为“2014北京最美乡村”的密云司马台村,它毗邻古北水镇,司马台长城脚下,以其独特的地理位置,充满艺术气息的设计氛围,高端舒适的硬件设施,亲切周到的软件服务,私密的别墅式度假体验,成为中国第一家乡村设计型精品酒店,让宾客找到“值得回忆”的归家之感。The Wheat Design Hotel is located in Simatai, recently awarded thetitle of '2014 Most beautiful village in Beijing’.Uniquelysituated at the foot of the Great Wall, near the Beijing Water Town, the hotel features designed art space and stunning facilities in privatevillas.Guests ofChina's first country design hotel will return home from an unforgettablevacation with warm memories of genuine hospitality.W- Water 嬉水H- Hill 看山E- Earth 觅境A- Air 听风T- Tree 隐林Wheatwarm 温暖  healthy 养生  elegant 优雅 natural 自然 comfortable 舒适依傍天然环境Immerse yourself into nature融入设计元素Incorporatedesign尊享惬意生活Enjoy a comfortable life酒店特色Characteristic一家享受自然的精品设计酒店A design hotel: Enjoy natural living.环境SURROUNDINGS 坐落在北京 司马台长城脚下;毗邻古北水镇,紫海香堤,窑桥古堡;坐拥优美的自然环境。At the foot of Simatai Great WallBeside Beijing Water Town,Lavender Garden & Yaoqiao Castle VillageBeautiful naturalscenery艺术与设计ART & DESIGN 将自然融入设计,将设计连通自然Blend nature into design, connect designwith nature.品质体验ELEGANT EXPERIENCE 以人为本,关注生活品质Focused on guests,concerned with quality惬意生活EASY LIFE 悠然假期,浪漫时光,亲子温馨,养生之享Leisurely, Romantic, Family, Healthy寻觅自然之境,发现设计之美,尽在麦语精品设计酒店Seeking aLife in NatureFindingBeauty in DesignAt theWheat Design Hotel酒店于2015年8月开业,现诚招优秀人才。工作地点:北京西城区+密云县古北水镇 详见各岗位(古北水镇工作区提供食宿)应聘人员一经录用,公司将提供有竞争力的薪酬、丰富的培训机会和职业晋升空间,提供社会保险及商业保险。有意者请将个人简历、学历复印件递至以下地址或向公司邮箱发送EMAIL。地址总部:西城区大酱坊胡同3号 北京麦语酒店物业管理有限公司邮编:100032E-mail:hotelhr@mochen.com旗舰店麦语云栖店地址:北京市密云县古北口镇司马台村沙岭44-2No.48-1Shaling Simatai Village Gubeikou Town, Miyun County, Beijing请在邮件标题栏注明您所要申请的职位名称。请您在应聘材料上标明,此职位的信息来源于****。
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