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岗位职责:
1、负责日常前厅接待事务以及团队管理,协助前台经理管理前台团队;
2、处理日常的入住、退房、预订及接待工作;
3、确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告;
4、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象;
5、妥善和及时处理客户的要求询问和投诉,如有需要及时向上级汇报。
任职资格:1、大专以上学历,酒店管理、旅游类或语言类毕业优先考虑;
2、有过星级酒店相关工作经验2年以上者优先;
3、良好的沟通能力,具备良好的英语口语能力;
4、可接受轮班工作制。
工作时间:做六休一
凯谋概念酒店是一家外资独资的连锁品牌酒店。总部设在深圳,由凯谋酒店集团全资投入作为集团现阶段及未来发展战略计划最重要的发展策略之一。酒店是以国内首创全新的商业模式,引进了以过去近 30 年来在全球范围内仅在台湾地区以极其特殊的商业及土地投资背景下发展出特别的汽车旅馆模式为蓝本。 在这多年产业的变革中,在快速的经济发展阶段,忙碌的城市居民在精致休闲、消费大量的增加需求下, 针对城市休闲、 城市度假及精品住宿的私享消费模式中创造了极其有特色, 不仅能在城市中完全屏蔽了城市的喧嚣,静心的享受度假的闲适, 在极具匠心的引景入室设计理念贯穿下, 结合了生态建筑的特有技术, 能够让城市居民在生活与工作区的咫尺之遥, 即可放下烦扰的事务, 选择一个适合当下进入的休闲意境, 无论热带海滨的椰影婆娑还是欧洲城堡精致华贵, 都是弹指之间。 再也不需要繁杂的旅程计划, 心烦的行李收纳。 这就是凯谋概念酒店即将呈现给广大市场精彩作品。除了首家开业的上海馆,紧接着深圳、中山...我们将在未来几年内建立我们独一无二的品牌连锁。 凯谋概念酒店执行团队还结合了两岸经验丰富的专业酒店顾问管理团队、建筑及室内设计团队、灯光设计工程、机电智能化控制等众多的产业专业,整合成一支强大的技术队伍,巨细靡遗的满足在集团化连锁的过程中即将面临的众多挑战。 同时我们也致力于建立我们专属的企业文化,为了实现我们的终极目标而努力,打造客人挚爱的杰出酒店,不论您曾服务于哪家酒店,我们都承诺为您提供尽炫自我的空间,同时珍视您为我们的成功所做出的贡献,无论您在何处的加入,最终我们将“谋”圆你的梦想。