招聘宾客服务经理 Guest Services Manager_重庆富力假日酒店招聘信息-最佳东方

职责：

1.按照规定的程序，迅速解决客人投诉问题，并跟进及时了解客人的要求，以保证客人最大的满意度。
Resolve guest complaints swiftly and follow-up guest requests promptlyaccording to established standards to ensure maximum guest satisfaction.
2.检查贵宾房，迎接并陪伴贵宾，为贵宾送行，保证贵宾舒适和满意。
Check VIP rooms, meet and escort VIP guests and see off VIP guests to ensuretotal comfort and enjoyment.
3.与所有客人保持专业水平的关系，保证客人得到悉心照顾，收集客人的反馈以改进迎送服务。
Develop and maintain a professional relationship with all guests to ensure thatthey are well taken care of and obtain feedback from guests necessary toimprove the delivery services.
4.每日巡查酒店，检查酒店设备、工作区和客人活动区域的工作状态，报告异常情况，使客人达到最大的满意度。
Conduct daily hotel inspection rounds; check working condition of hotelequipment, work areas and guest areas and report any irregularities to maximizeenjoy ability of guest services.

要求：

1. 本科学历，(大学毕业)，主修酒店管理或英文专业。Undergraduate Degree. (College graduate). Major in hotel management or English.

2. 2-3年同等岗位品牌酒店工作经验。2-3 years working experience with same position in Brand Hotel.

3. 英语及电脑运用，较好的沟通能力。English & computer ability required, Good community ability required.

重庆富力假日酒店是由洲际酒店集团管理，广州富力地产（重庆）有限公司投资兴建。酒店地理位置优越，位于重庆沙坪坝区大学城南路26号，距离江北国际机场35 公里，临近重庆大学、重庆师范大学、四川美术学院等众多大学，并毗邻大学城餐饮一条街（熙街）以及龙湖U城购物中心。便捷的交通、舒适的客房、周到的服务、一应俱全的设施使每一位商旅人士在此尽享尊荣，拥有完美的下榻体验。感谢广大求职者对重庆富力假日酒店的关注。在查阅招聘信息、递交应聘材料时请注意辨别真假，谨防信息泄露或上当受骗。遇有假冒酒店名义进行招聘的行为，请及时向本酒店人力资源部或相关执法部门举报，切实维护好自身权益。重庆富力假日酒店招聘全过程不收取任何费用，请勿轻易相信任何收费的招聘或电话。