• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 节日礼物
• 年度旅游
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 包吃包住

  
	Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 
•	进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求
•	Supervise front office operations during assigned shift including:
•	在当班期间监督前厅部运营情况，包括：
o	Maintenance of guest information
o	维护客户信息
o	Maintenance of information about local events
o	维护当地活动的信息 
o	Familiar with daily arrivals & departure including groups, FIT, VIP & corporate
o	熟悉每日的预抵与离店，包括团队，散客，重要客人和公司客。
o	Familiar with the training & target of member enrolment, to ensure the subordinates understand the procedures & individual targets.
o	熟悉掌握会员招募的培训和指标，确保员工理解招募程序与个人指标
o	Supervise the daily operations including take necessary actions to the follow-up-needed, accurately response to the inquires of guests, proper task delegations of staff. 
o	监管日常运营，包括对需要跟进的业务采取必要行动，准确无误的解答客人的咨询，合理分配任务给当班员工。
o	To constantly increase hotel incremental revenue, for Front Office based on the up-sell target monthly, drive up the up-sell, cross selling to achieve the budget
o	为了持续增加酒店额外收入，作为前厅部，基于每月的目标，最大化的进行客房增销与交叉销售以达到预算
o	Always maintain brand standard to constantly deliver exceptional guest service
o	一直保持品牌标准，持续的提供卓越的服务
•	Supervise cashiering activities during shift including:
•	在当班期间监督收银活动，包括：
o	Cash handling and banking procedure
o	现金处理和银行业务程序
o	Dealing with irregular payments
o	处理非法支付情况
o	Instructing staff in credit policies and facilities
o	就信用政策和设备对员工进行指导
o	Instructing staff in cash security procedures
o	就现金安全程序对员工进行指导
o	Carry out debtor control
o	实施应收帐款控制
o	Prepare reports
o	准备财务报告
o	Supervise the cashiering system
o	对收银系统实施监管


Required Skills –
技能要求
•	Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
•	拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
•	Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
•	熟练使用微软办公软件和前台系统
•	Problem solving and organizational abilities
•	具有解决问题和组织能力

Qualifications –
学历
•	Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
•	具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。

Experience –
经验
•	1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  
•	拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

       合肥洲际酒店坐落于政务区天鹅湖畔，雄踞百利中心商业区的中心地带，位置得天独厚，毗邻安徽广电中心、合肥大剧院等多家事业单位。洲际酒店的特色文化，将潮流时尚与高贵典雅完美结合，为客人提供细致入微的服务体验以及回味无穷的饕餮盛宴，是休闲娱乐，商务社交，差旅住宿的理想之选。酒店交通便利，3号和4号线地铁环绕，尊享便捷出行，距合肥高铁南站仅5公里，依托合肥重要交通枢纽城市地位，国内主流城市皆可通达。距离合肥新桥国际机场约45分钟车程。      酒店的405间客房以及套房，不仅能为您提供静谧的入住体验且视野开阔，尽览天鹅湖和城市的华美景致；3间特色餐厅及酒吧，其中包括全日制餐厅，精致中餐、风味餐厅、洲际俱乐部酒廊、大堂吧及酒吧；并且设有 7 间会议室，以及 1 间 2,000平方米的洲际宴会厅， 1间750 平方米的百利宴会厅，自然采光充足，可以满足客人各式会议需求。气势恢宏的宴会厅和独具匠心的休闲设施将洲际的非凡体验与合肥的内敛魅力完美融合。            作为努力工作的回报，您将享受优越的薪酬和福利。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。何不选择加入我们，在工作中尽炫自我！福利家园| 五险一金，给您的生活更多保障| 具有市场竞争力的薪酬和福利| 诚意满满的员工价餐饮及客房| 提供员工公寓和美味工作餐，感受家的温暖和味道| 双休和年假，除了工作还有诗和远方| 您的青春不迷茫，职业规划有方向| 全球领先的培训体系，助力梦想| 丰富且强大的IHG在线学习平台| 大中华区300余家姐妹酒店提供的发展平台| 独立休闲空间及线上社团活动| 丰富多彩的员工活动及业余生活 酒店招聘信息：面试时间：每周一至周五 9:00-16:00招聘英才直线：0551-6590 0977交通指引：乘坐105路，129路，18路，64路，66路公交车到蔚蓝商务港附近站点下车，步行至花亭湖路与潜山路交叉口即可合肥洲际酒店诚邀您的加入，共享“洲际”人生！