• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 节日礼物
• 年度旅游
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 包吃包住

FINANCIAL RETURNS 财务回报
•	Maximizes every opportunity to increase revenue of limousine booking in the Transportation
尽量加大增加用车收入的机会
•	Monitors daily revenue of Transportation
检查运输部日常收入
•	Control the section operational cost to achieve the budget
掌控成本以达到预算

PEOPLE 团队成员
•	Responsible for sorting and distributing guests and administrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail
负责挑选和分发客人的信件及行政信件，并将无人接收的信件送返发信人。
•	Prepares efficient work schedule for Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures
在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日
•	Ensures that all bell staff are neat, clean and punctual at all times and that they perform the task assigned to them promptly and efficiently
确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁，工作守时，并且能够快速和高效的完成任务。
•	Supervise and direct Bell Desk activities and Bell Staff 
对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导。

GUEST EXPERIENCE 宾客体验
•	Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests
提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。
•	Be responsible and receptive to guest complaint, should analyze and within the limitation set, make correct and quick decision to ensures total guest satisfaction whilst also protecting the hotel property and revenue.
负责接受客人投诉， 在有限范围中分析，并作出正确及快速决定以确保客人的满意率，同时也不损伤酒店财产及营利。
•	Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating times and each outlets benefits
最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。
•	Ensure the lobby is always kept in an orderly fashion
确保大厅始终保持整洁。
•	Coordinates the paging of guests in the lobby, Food & Beverage outlets, and where considered appropriate by the Management
•	在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作。

RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任
•	Responsible for the maintenance of the hotel information directory (function board) and ensures that the information shown in current and accurate at all times
•	负责维护酒店信息簿（功能板），并确保所有信息的准确性和实效性。
•	Handle problems associated with guests and liaise with department heads or executive management in the absence of the Assistant Manager.
•	处理与客人相关的问题，在经理助理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。
•	Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
•	与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
•	Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 
•	与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

Required Skills –
技能要求
•	Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
•	拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
•	Good writing skills
•	具有良好写作技能
•	Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
•	熟练使用微软办公软件和前台系统
•	Problem solving, motivating, organizational and training abilities
•	具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 

Qualifications –
学历
•	Diploma  in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
•	具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。

Experience –
经验
• 4 years experience in concierge or related discipline with 6 months in a supervisory capacity, or an equivalent combination of education and experience.  
•	拥有4年酒店宾客服务工作经验，包括6个月管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

       合肥洲际酒店坐落于政务区天鹅湖畔，雄踞百利中心商业区的中心地带，位置得天独厚，毗邻安徽广电中心、合肥大剧院等多家事业单位。洲际酒店的特色文化，将潮流时尚与高贵典雅完美结合，为客人提供细致入微的服务体验以及回味无穷的饕餮盛宴，是休闲娱乐，商务社交，差旅住宿的理想之选。酒店交通便利，3号和4号线地铁环绕，尊享便捷出行，距合肥高铁南站仅5公里，依托合肥重要交通枢纽城市地位，国内主流城市皆可通达。距离合肥新桥国际机场约45分钟车程。      酒店的405间客房以及套房，不仅能为您提供静谧的入住体验且视野开阔，尽览天鹅湖和城市的华美景致；3间特色餐厅及酒吧，其中包括全日制餐厅，精致中餐、风味餐厅、洲际俱乐部酒廊、大堂吧及酒吧；并且设有 7 间会议室，以及 1 间 2,000平方米的洲际宴会厅， 1间750 平方米的百利宴会厅，自然采光充足，可以满足客人各式会议需求。气势恢宏的宴会厅和独具匠心的休闲设施将洲际的非凡体验与合肥的内敛魅力完美融合。            作为努力工作的回报，您将享受优越的薪酬和福利。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。何不选择加入我们，在工作中尽炫自我！福利家园| 五险一金，给您的生活更多保障| 具有市场竞争力的薪酬和福利| 诚意满满的员工价餐饮及客房| 提供员工公寓和美味工作餐，感受家的温暖和味道| 双休和年假，除了工作还有诗和远方| 您的青春不迷茫，职业规划有方向| 全球领先的培训体系，助力梦想| 丰富且强大的IHG在线学习平台| 大中华区300余家姐妹酒店提供的发展平台| 独立休闲空间及线上社团活动| 丰富多彩的员工活动及业余生活 酒店招聘信息：面试时间：每周一至周五 9:00-16:00招聘英才直线：0551-6590 0977交通指引：乘坐105路，129路，18路，64路，66路公交车到蔚蓝商务港附近站点下车，步行至花亭湖路与潜山路交叉口即可合肥洲际酒店诚邀您的加入，共享“洲际”人生！