• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 节日礼物
• 年度旅游
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 包吃包住

	Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:
•	监督客房部各项标准和工作程序的执行：
o	Bedroom service
o	臥室服务
o	Bathroom service
o	卫生间服务
o	Valet service
o	洗衣服务
o	Cleaning service
o	清洁服务
o	Linen maintenance
o	布巾维护
•	Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis
•	就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
•	Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems
•	对客房部所有系统有最新和完整的知识。
•	Open and close the shift and ensure effective shift hand over
•	负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。
•	Distribution and collection of keys
•	分发和收集钥匙。
•	Management of all incoming and outgoing calls
•	管理所有的呼入和呼出电话。
•	Solve employee grievances
•	解决员工受到的不公正待遇问题。
•	Perform Room allocations
•	分配客房
•	Perform Room inspections
•	检查客房
•	Prioritise arrival rooms
•	排列抵店客人客房的优先顺序。
•	Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 
•	配合前台满足酒店和客人的要求。
•	Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner
•	确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
•	Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)
•	协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。
•	Manage all special requests made by guests
•	处理客人所有的特殊要求。
•	Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday
•	每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书
•	Ensure consistency within the department
•	确保部门内工作的一致性。
•	Management of lost property for the hotel
•	管理酒店的遗失财物。
•	Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities
•	确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
•	Manage storage areas
•	管理仓库
•	Maintain adequate stock levels
•	保存充足的用品存货。
•	Complete stock takes as required
•	按要求完成库存盘点工作。
•	Maintain stock levels
•	维持存货水平
•	Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 
•	进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
Required Skills –
技能要求
•	Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
•	拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
•	Able to speak, read and write English
•	具有说，读和写英语的能力。
•	Proficient in the use of Microsoft Office 
•	熟练使用微软办公软件
•	Organizational and training abilities
•	具有组织和培训能力

Experience –
经验
•	2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training.  
•	最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。
•	Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation
•	经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

       合肥洲际酒店坐落于政务区天鹅湖畔，雄踞百利中心商业区的中心地带，位置得天独厚，毗邻安徽广电中心、合肥大剧院等多家事业单位。洲际酒店的特色文化，将潮流时尚与高贵典雅完美结合，为客人提供细致入微的服务体验以及回味无穷的饕餮盛宴，是休闲娱乐，商务社交，差旅住宿的理想之选。酒店交通便利，3号和4号线地铁环绕，尊享便捷出行，距合肥高铁南站仅5公里，依托合肥重要交通枢纽城市地位，国内主流城市皆可通达。距离合肥新桥国际机场约45分钟车程。      酒店的405间客房以及套房，不仅能为您提供静谧的入住体验且视野开阔，尽览天鹅湖和城市的华美景致；3间特色餐厅及酒吧，其中包括全日制餐厅，精致中餐、风味餐厅、洲际俱乐部酒廊、大堂吧及酒吧；并且设有 7 间会议室，以及 1 间 2,000平方米的洲际宴会厅， 1间750 平方米的百利宴会厅，自然采光充足，可以满足客人各式会议需求。气势恢宏的宴会厅和独具匠心的休闲设施将洲际的非凡体验与合肥的内敛魅力完美融合。            作为努力工作的回报，您将享受优越的薪酬和福利。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。何不选择加入我们，在工作中尽炫自我！福利家园| 五险一金，给您的生活更多保障| 具有市场竞争力的薪酬和福利| 诚意满满的员工价餐饮及客房| 提供员工公寓和美味工作餐，感受家的温暖和味道| 双休和年假，除了工作还有诗和远方| 您的青春不迷茫，职业规划有方向| 全球领先的培训体系，助力梦想| 丰富且强大的IHG在线学习平台| 大中华区300余家姐妹酒店提供的发展平台| 独立休闲空间及线上社团活动| 丰富多彩的员工活动及业余生活 酒店招聘信息：面试时间：每周一至周五 9:00-16:00招聘英才直线：0551-6590 0977交通指引：乘坐105路，129路，18路，64路，66路公交车到蔚蓝商务港附近站点下车，步行至花亭湖路与潜山路交叉口即可合肥洲际酒店诚邀您的加入，共享“洲际”人生！