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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作;
2.负责酒店水吧、休闲区的日常运营,确保设备处于完好状态及出品;
2.进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告;
3.负责维护OTA的日常管理,使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,提高顾客满意度;
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上,星级/连锁酒店优先。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅、水吧等员工服务质量标准、操作流程标准并实施全面监管。
4.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。该岗位工作地点:深圳大鹏较场尾;
2013年7月,诗莉莉酒店集团于深圳成立。作为第一家提出“深度情感化体验”的精品度假酒店品牌,诗莉莉以“爱与美的共鸣”为核心理念,从“泛蜜月”主题出发,凭借唯美的设计理念、场景式的空间布局、自带内容的酒店产品以及满足新一代用户深层次情感诉求的服务,在中高端酒店和精品酒店的激烈竞争中,清新出尘,独树一帜,开创了度假酒店新时代。 经过四年时间发展,诗莉莉凭借广泛的品牌影响力、坚实的粉丝凝聚力与专业的运营管理能力,逐渐完成了大理洱海、丽江泸沽湖、广西阳朔、安徽黄山等地深度布局,并逐渐向杭州、苏州等全国绝美风景之地延伸,以快速完成诗莉莉爱与美版图的构建。诗莉莉相信,情感是人类最根源的需求。我们遴选极具浪漫的风景之地,打造 一个个美的空间,成为爱的容器,将情感不断放大、延续、传递、分享。以当地自 然文化为本,在其基础上点缀升华,打造唯美无二的度假空间。除此之外,诗莉莉 细心斟酌客人的综合度假需求,配备户外泳池、露天酒吧、文化书屋等休闲娱乐设 施,提供度假咨询、行程安排、人文关怀等贴心服务;一次舒适的体验、一段动人的旅程、一场唯美的婚礼都可以在这里发生。 这一切,正是诗莉莉关于爱与美的追求。