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1、与工程部门紧密合作报告并追踪各项维护要求,确保各项设备得到及时维护。
2、确保员工正确使用并维护清洁设备和器械。确保清洁设备和器械的安全存放并运转正常。确保及时补充公共区域用品。
3、确保部门和酒店规章制度被遵守。
4、负责严格管理钥匙。
5、安排并监督所负责区域地毯/垫衬物的擦洗和清洗。
6、值班期间定期巡查公共区域。
7、确保花草植物保持良好状况,发现任何问题应及时向行政管家报告并通知供应商更换花草植物。
8、确保公共区域储藏室干净整洁,化学清洁剂和工具立即可用。
9、维护每日公共区域日志,签署名字并移交给下一班次的主管。
10、承担行政管家分配的其他任务。
11、与员工沟通,避免发生与工作相关的矛盾。
12、协助编制排班表。
13、协助员工的培训与发展。
14、向所辖员工持续提供建议和支持。
15、确保满足客人需求以及合理要求。
16、报告客人的评论,寻求机会持续改善服务。
17、采取正确的行动处理客人的投诉。
18、熟知产品和服务,能够像客人解释并销售酒店的服务和设施。
19、开展班次例会,确保员工了解酒店的活动和运营要求。
20、完成上级交办的其他任务。
荆州南国温德姆酒店由南国置业投资兴建,2016年9月28日开业,是温德姆酒店集团旗下的高端品牌,是该集团在华中地区唯一一家直属管理的超五星级国际奢华品牌酒店。温德姆酒店集团在全球95个国家,拥有24个酒店品牌,经营9,100多家酒店,超过858,000间客房,亚太区已引入的品牌15个,超过1.05亿的会员,在业界独树一帜。2017年、2021年酒店两次被温德姆酒店集团评为“全球最佳酒店”。2020年第七届旅游服务业评选为“最佳雇主”,2021年第八届旅游服务业评选为“卓越雇主”,2022年第九届旅游服务业奢华酒店“卓越雇主”,2023年第十届旅游服务业奢华酒店“卓越雇主”。距荆州沙市机约33公里车程,荆州火车站7公里车程。距荆州新天地、吾悦广场、万达购物中心、古城景点仅咫尺之遥。便捷的地理位置使酒店成为宾客的极致下榻之选。酒店将现代建筑艺术与中国传统建筑文化有机结合,305间奢华典雅的客房及套房,让您即刻体验舒适自在与宾至如归。数间别具特色的法餐厅、全日制餐厅、中餐厅及大堂吧,令您随时惬意享受美食美境,面积为968平米的大型无柱豪华宴会厅,1,785平米的规模不等的宴会厅及会议场所,使您拥有尊贵、完美的活动体验。加入荆州南国温德姆酒店,您将享受以下礼遇:-我们为您提供有本市竞争力的薪资和福利-我们为您提供公寓及床上用品,并配有舒适的洗涤设备、空调、宽带、电视及健身设备-购买六险一金-提供免费工服洗涤及家人般的员工家庭优惠洗衣服务-提供免费员工用餐及饮料-提供最具吸引力的酒店内部客房和餐饮员工优惠价-提供全球温德姆酒店员工价房晚及礼遇-提供丰富多彩的员工关爱体验-提供温德姆管理学院免费在线学习课程-提供温德姆酒店集团内部调动的工作机会