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岗位职责:
1、根据酒店和部门工作程序和制度、管理、督导整个楼层的日常工作。2、安排员工班次及休假,做好员工请假记录,并根据接待任务安排和调动人员。
3、监督评估楼层领班和员工的工作表现,奖罚分明。
4、公正、合理处理员工之间的人际关系,鼓舞员工士气。
5、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及酒店规章制度的培训。
6、检查楼层公共区域卫生,并保持良好的状态。
7、检查所有的VIP房和长住房的情况,记录并满足VIP的特别要求及忌讳。
8、每日抽查房间不少于总房间的百分之二十,作好记录,确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常。
9、合理安排并检查楼层计划卫生工作。
10、协助经理处理客人投诉,做好物品遗失或损坏记录。
11、阅读房务中心交班记录,检查每日领班的各种报表。
12、与其他的工作岗位进行必要的沟通,尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通,保证客房的正常出租。
13、记录所有事故及异常情况,通知经理。
14、严格控制房间及其他房门的钥匙,按时做好更换工作。
15、协助客房仓库控制客用物品和清洁物品的领用和消耗。
16、主持员工班前会。
17、充分使用和合理利用能源,保持良好环境。
18、完成客房经理安排其他的工作任务。
19、虚心接受合理化建议、意见和监督,努力提高自身的综合业务素质,主动配合和支持相关部门的工作,自觉遵守公司各项规章制度和流程,勤奋工作,洁身自律。
地址:深圳市宝安区沙井街道民主大道与锦程交汇处西北角(博客格兰云天国际酒店)
一、酒店简介 深圳市博客富临酒店有限公司项目位于深圳市宝安区沙井街道民主大道与锦程中路西交汇处蚝三商务大厦3/4楼。拥有大型宴会厅面积超过1000㎡,另设有各种规格的多功能会议厅6个,餐饮包房15个。 二、薪酬福利 1. 工作时间:每日工作8小时,月休4-6天。 2. 社会保险:公司为每位员工购买五险一金。 3. 假期:享有带薪年假及法定假期。 4. 食宿:酒店为每位员工免费提供食宿。 5. 其它福利:酒店提供过节费、生日津贴、年终奖金等,还有丰富的员工活动。二、博客精品酒店 博客酒店管理有限公司目前拥有1家高端度假会所、1家高端餐饮酒店、2家精品型酒店。1、博客富临酒店:深圳市宝安店:深圳市宝安区沙井街道民主大道西交汇处。2、博客·悦会所:海南省三亚香水湾旅游度假区(东线高速香水湾出口)3、博客精品酒店—深圳龙岗店:深圳市龙岗区龙岗大道6009号(地铁3号线南联地铁站)4、博客精品酒店—深圳蛇口店:深圳市南山区东滨路东滨华苑大厦 1-2层