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1、代表总经理和酒店客人建立良好的宾客关系,维护酒店的声誉。
2、回答客人的询问,并提供必要的帮助和服务
3、妥善处理一切有关酒店服务与设施的投诉,听取客人的各类意见和建议。
4、协调有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。
5、维护大堂及公共区域的秩序,确保宾客和酒店的人身及财产安全,保持良好的环境。
6、协助或代表总经理做好VIP客人的接待工作。
7、检查、督导在大堂及公共区域工作的各部门的工作情况和遵章守纪情况。
8、征求宾客意见,及时向上级领导或有关部门汇报与反映。
9、记录在当班期间发生和处理的所有事件。将一些特殊、重要的内容整理成文,交前厅部经理审阅后报上级批示。
10、对下属员工进行培训、考核与评估工作,不断提高其业务水平。
11、负责本岗位设施与器材的使用、保养、管理工作。
12、完成上级领导指派的各项其他任务。
1997年开业 2009年装修 536间房 南京维景国际大酒店座落在优美的中山风景区旁,地处市区梧桐相间的主干道中山东路,环境优雅,闹中取静,交通便利。酒店东临沪宁高速公路进入南京市区入口,紧邻南京博物院及有600年历史的明代古城墙中山门段,背倚巍巍紫金山,远眺美丽的玄武湖,宁谧清幽,山明水秀,令人目酣神醉,堪称城市中的花园。酒店距离地铁二号线明故宫站仅200米,至市中心新街口仅10分钟车程,至南京禄口国际机场仅30分钟车程。 南京维景国际大酒店高达40层,拥有众多房型及娱乐健身设施一应俱全。装饰典雅、宽敞舒适的客房均配备大屏幕液晶电视、独立淋浴房、高速无线网络等完善的服务设施。酒店34层至37层为行政楼层,附设独立会议室,专业的行政管家体贴照顾您的所需所求。 南京维景国际大酒店是各类会议和宴会最理想的首选地。金碧辉煌的1200平方米无柱大宴会厅和15个多功能厅可满足全方位的会议需求。设施完善的商务中心、现代化高科技会议系统和专业的会议服务人员为您提供细致严谨的商务和会议服务。 风格独具的餐厅和酒吧,荟萃了世界各地精品美食,令您齿颊留香,回味无穷。置身维景,您既可获享一如既往的周到服务,亦可体验现代南京的勃勃生机与恒久魅力。“维系真情,景致倾心” 南京维景国际大酒店将以细意浓情的优质服务,恭迎四方宾客的光临。