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1.巡回检查各营业点收款员的工作状况,抽查收款员开列的帐单以及定单的核对,将每日发生的退账及代支凭证审核无误后上交审批
2.检查各收银点设施设备完好性,负责账单、发票、各类有价票证及办公用品的领用
3.及时处理客人投诉,交接班留言和稽核报告,并作出记录向运作部经理汇报
4.负责协调、处理与有关部门以及对客关系
5.协助上司建立健全有关收款的组织、管理、规章制度,以及操作程序
6.负责收银员的排班及考勤工作
7.制定培训方案,并检查培训结果,保存培训记录,及时与人事部做好沟通
8.培训员工遵守酒店的各项规章制度,执行酒店服务标准要求,做好收款及服务工作
贵州茅台酒厂(集团)酒店经营管理有限公司(下称“公司”)于2017年5月19日经国资委批复成立,是由中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司出资设立的法人独资公司。公司主要从事酒店经营管理与咨询、物业管理、企业形象策划、会议及展览服务、餐饮服务等相关业务,总部设在贵州省遵义市茅台镇。公司配备优秀的酒店管理团队,坚持“以客为尊、质量第一”的经营理念和“以人为本、科学管理”的发展宗旨,努力将公司打造成为具有中国独有风格与品位的全国知名、国内一流的连锁酒店管理品牌。公司目前受委托管理茅台国际大酒店、三亚海棠湾茅台度假村、醉园宾馆等项目,并向茅台集团会议中心及办公大楼提供会议、内勤服务。