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岗位职责
1.负责为下榻酒店的内外宾客办理入住登记退房手续。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责当班帐务的整理核算收缴,并交接下个班次。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
10负责管理房态信息。
11负责接收个网站预订信息并及时有效录入系统。
岗位要求
1.具有酒店前台工作者优先2.具备一定的英语基础者优先
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、团队意识和责任感。
4.相貌端正,身体健康。
北京斯芙驿精品酒店位于市中心2公里,并提供各类重要的城市设施。酒店方便的位置,让您极为方便的到达城市每个必看景点一流的酒店服务和设施,欧洲品牌酒店管理公司管理的斯芙驿酒店期待您的光临。酒店的客人可以享受客服送餐、咖啡厅、行李存储、酒吧、洗衣服务。 酒店一共36个房间分别以不同装修风格演绎,所有的房间都散发着平静和谐的气氛。此外酒店的休闲产品也会让您在这里入住期间为之不亦乐乎。不管你的目的为何,北京斯芙驿精品酒店是您们在北京一个很好的选择。