• 节日礼物
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 包吃包住
• 人性化管理
• 五险一金

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

    银天大酒店是浏阳市首家五星级旅游饭店。酒店位于浏阳市将军路1号，前傍风光秀美的浏阳河，后倚苍翠欲滴的天马山，紧邻新建的浏阳河广场，距长沙火车站仅五十分钟路程，至黄花机场仅四十分钟路程。酒店处于浏阳市经济、文化、商务之繁华地段。    银天大酒店由浏阳市飞力实业有限公司投资兴建，酒店于2004年8月25日动工，2006年7月31日竣工营运。酒店占地35亩，总建筑面积4.2万多平方米，总投资3.6亿元，主楼高21层，雄伟壮观、气势恢宏，拥有中央空调、观光电梯、程控电话、闭路电视、背景音乐、消防监控、全电脑管理系统等现代化设施。酒店拥有总统套房、豪华套房、商务房、标准间等各类客房221套。餐饮设有宴会厅、西餐厅、30余个豪华包厢，能够同时容纳1000人就餐；餐饮另设有5个大小会议室、谈判厅和大型多功能厅，具备商务洽谈、会议、宴会的接待功能；康乐中心配套有桑拿按摩、足浴、KTV、美容美发、健身、游泳、SPA、棋牌等服务项目。酒店外设有大型停车场（含地下停车场）及喷泉。银天大酒店是集住宿、餐饮、娱乐、休闲、会议、旅游为一体的综合商务型酒店，是浏阳河畔一颗璀璨的明珠。    酒店另建有员工后勤基地，基地设有1栋4层24套住房的管理楼（一室一厅一厨一卫带独立阳台），1栋6层92间住房的员工宿舍楼（全部配有空调和独立阳台）及员工培训教室、网吧、小商场、洗衣房和篮球场，是员工工作之余生活和娱乐的场所。