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1、检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。
2、合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房。
3、分发员工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房间。
4、检查督导服务员按程序标准操作。
5、保管楼层总钥匙。
6、按照清洁标准检查客房卫生。
7、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。
8、随时检查,督导员工清除地毯的污迹。
9、检查计划卫生执行情况。
10、确保每日对VIP房的检查。
11、前台接待处保持联系,按程序规定每日通报客房情况,掌握客房出租情况,准确报告房间状态。
12、检查报修、维修情况。
13、控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量,负责消耗物资的请领、报销、报废等事项,最大限度的节省开支。
14、记录物品丢失、损坏,及时向上级报告。
16、贯彻、落实执行客房部各项规章制度。
17、调查客人的投诉,并提出改进措施建议。
18、处理客人的委托代办事项。
19、定期向上级提出合理化建议。
20、负责客房仓库月盘点。
21、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充情况。
22、每天检查服务员的交班记录情况。
重庆光宇戴斯大酒店观音桥店和南坪店是重庆丰德尊鼎实业有限公司、重庆丰德南洋实业有限公司投资兴建,与国际著名酒店投资管理集团“温德姆”旗下“戴斯酒店”品牌合作,酒店分别位于渝北区核心地段的高端商业楼盘和南岸区核心地段。酒店依据戴斯酒店集团《领域系统标准》按五星级标准设计建造,打造高星级精品酒店。酒店装修格调精致高雅、用材精良考究、配套设备设施均采用国际知名一线品牌。企业文化管理理念:Honest(诚信)、Exclusive(独特)、Responsible(责任)、Superior(卓越)HOWITT(豪维特)核心价值观:Honest(诚信)、Optimum(最佳)、Insist(坚持)、Team(团队精神)公司旗下酒店项目:光宇戴斯酒店,光宇尚滨戴斯酒店,豪维特公寓