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1.接收客房部经理的督导,配合部门经理做好客房服务,保障客房最高的出租率和经济收入。
2.主持部门日常例会,监督、指导、协调办公室、楼层和公区员工工作,
3.记录部门员工考勤,合理排班并落实对员工进行培训和考核评估。
4.定期核算各种物品的消耗量,配合财务月度资产盘点,严格控制日常用品的损耗。
5.巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题,奖优罚劣。
6.常与前厅保持沟通,收集宾客意见,梳理优化本部门业务流程,确保优质的服务和设备的完好。
任职要求:
1.大专毕业学历或同等以上文化程度。
2.有3年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
贝斯特韦斯特灵璧众晟酒店2014年7签约美国贝斯特韦斯特酒店管理集团管理,2015年6月28日试营业,为灵璧首家四星级豪华商务酒店。 地下负1层为全年恒温游泳池和健身中心; 1层为酒店接待大堂和绿茵西餐厅、灵璧地方文化体验中心、航空及动车票务中心、商务中心、英式茶吧、精品商场、婚庆策划中心; 2层为酒店中餐大厅及进口鲜活的海鲜展示中心,豪华中餐包房; 3层为KTV娱乐中心及VIP餐饮包厢、高档棋牌室、VIP影院; 4层1000平米无柱的多功能厅(国际厅)及北京厅、上海厅、重庆厅、天津厅 和一个户外网球场; 5-12层为酒店豪华客房总计156间(含行政楼层和总统套房); 13层为养生SPA中心,聘请专业团队进行服务; 顶层为酒店月光酒廊,可满足户外婚礼等高端人群的定制服务。薪资待遇工资:基本工资+绩效奖金+工龄补贴。福利:五险、带薪年假、法定假、年终奖、免费食宿、定期旅游、每月员工生日活动等。培训:企业文化培训+专业技能培训+拓展培训+酒店集团交叉培训。